Job description
Misión del puesto
Gestionar de forma integral la cotización y contratación de grupos MICE para el hotel Meliá María Pita, asegurando una respuesta ágil, estratégica y alineada con los objetivos comerciales del hotel. Además, dar apoyo al Cluster de Grupos de zona cuando sea necesario, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto MICE de ambos entornos y garantizando un servicio excelente en todas las fases del proceso comercial.
#LI-PG1
¿Qué tendrás que hacer?
1. Gestionar los leads MICE del Meliá María Pita
Cotizar y negociar solicitudes de +10 habitaciones (con/sin salas), maximizando ingresos en habitaciones, salones, F&B y servicios adicionales.
2. Apoyo al Cluster de Grupos de zona
Colaborar con el equipo regional en la gestión de leads MICE para los hoteles urbanos del Cluster de Grupos de zona, actuando como refuerzo cuando el volumen lo requiera.
3. Contribuir a los objetivos del Business Plan
Asegurar el cumplimiento del presupuesto MICE del hotel y del cluster, trabajando con foco en roomnights, room revenue, alquiler de salas y otros ingresos relevantes.
4. Gestión de contratos, sistemas y bases de datos
Elaborar contratos, bloquear espacios en el PMS, mantener actualizada la información en FOCUS y asegurar el uso adecuado de MARS.
5. Aplicar la estrategia de pricing y segmentación
Alinear todas las cotizaciones con la estrategia MICE definida junto al equipo de Revenue y Ventas de la zona.
6. Coordinación con Operativa de Grupos del hotel
Mantener comunicación fluida con Conference & Banqueting del Meliá María Pita para coordinar montajes, servicios, site inspections y garantizar un traspaso impecable del expediente.
¿Qué buscamos?
Experiencia y conocimientos técnicos
• Experiencia previa en roles MICE, Group Sales o áreas comerciales hoteleras.
• Manejo profesional de MARS y Opera Cloud.
• Dominio de herramientas Office y Outlook.
• Inglés profesional.
Competencias personales
• Organización y capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente.
• Perfil empático, resolutivo y con buena capacidad de negociación.
• Trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Atención al detalle y alineación con procesos.
• Agilidad, iniciativa y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
