Conserje

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

El hotel Mandarin Oriental de Barcelona está ubicado en una zona de lujo, en el famoso Passeig de Gràcia, cerca de la Casa Batlló de Gaudí, con su increíble fachada. Nuestro nuevo hotel se encuentra en un elegante edificio de mediados del siglo XX, que presenta un interior de estilo contemporáneo diseñado por la española Patricia Urquiola.

<div>Mandarin Oriental, Barcelona is looking for a Concierge Trainee to join our Guest Services &amp; Concierge team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world. The Group is renowned for legendary service inspired by Asian heritage while offering cutting-edge luxury experiences.Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Passeig de Gràcia, in the heart of the city. Our hotel features 120 rooms and suites designed by Patricia Urquiola, a Michelin-starred restaurant, cocktail bar, terrace, spa, and exceptional event spaces.<h3>About the job</h3>Based at Mandarin Oriental, Barcelona, within the Guest Services &amp; Concierge Department, the Concierge Trainee supports the Concierge and Guest Services team while developing a comprehensive understanding of the department’s daily operations, procedures, and service standards. The Concierge Trainee reports to the Head Concierge / Guest Services Manager.<h3>As Concierge Trainee, you will be responsible for the following duties:</h3><ul><li>Welcome and assist hotel guests from various segments following Mandarin Oriental service standards and procedures.</li><li>Become familiar with the full hotel product, facilities, and services, including IT and telecommunication systems.</li><li>Support the management of guest requests such as restaurant reservations, transportation arrangements, flight bookings, ticketing, and lost luggage assistance.</li><li>Acquire detailed knowledge of hotel operations and local city information in order to answer guest questions confidently and provide personalized recommendations.</li><li>Assist with requests related to restaurants, events, concerts, shows, and leisure activities.</li><li>Learn and understand daily operational reports including arrival lists, departure lists, cancellations, traces, and emergency or operational reports (e.g. Alice reports).</li><li>Communicate effectively with other departments to ensure seamless service delivery and an outstanding guest experience.</li><li>Learn to use the hotel systems such as Alice Concierge, Infor HMS, Salto key system, and other operational platforms.</li><li>Attend and understand all information shared during daily briefings to anticipate guest needs and operational priorities.</li><li>Support the handling of guest complaints in a professional manner, escalating issues when necessary and learning service recovery techniques.</li><li>Maintain strong knowledge of all hotel outlets, special promotions, and offers to proactively promote them to guests.</li><li>Be knowledgeable about in-house events, functions, transportation services, and public facilities.</li><li>Recognize and respect special guest preferences recorded in guest history profiles.</li><li>Gain exposure to the main tasks of other departments such as Guest Experience and Housekeeping to strengthen cross-departmental collaboration and overall guest satisfaction.</li></ul><h3>As Concierge Trainee, we expect from you:</h3><ul><li>Strong interpersonal and communication skills.</li><li>Genuine interest in luxury hospitality and guest service excellence.</li><li>Proactive attitude with a willingness to learn.</li><li>Ability to work calmly and efficiently in a fast-paced environment.</li><li>Strong team spirit and openness to multicultural environments.</li><li>Attention to detail and high service orientation.</li><li>Ability to focus consistently on guest needs while remaining professional and courteous.</li><li>Fluency in English; additional languages are an asset.</li></ul><h3>Our commitment to you</h3>Learning &amp; Development Your success is our success. We offer structured learning and development opportunities to support your professional growth.MOstay Enjoy complimentary nights and attractive colleague rates worldwide across Mandarin Oriental hotels.Health &amp; Colleague Wellness Your wellbeing matters to us. We provide access to wellness initiatives and benefits.Mandarin Oriental is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive and respectful working environment for all colleagues.</div>

Concierge Trainee

At InterContinental Hotels & Resorts we are dedicated to those who appreciate and enjoy the InterContinental Life - the glamour and exhilaration of fascinating places complemented with local wisdom.

The unique location of the InterContinental Barcelona,  set in the heart of Montjuic - the cultural district - opens a variety of exciting options for our travellers to explore and enjoy the city as an insider.

The InterContinental Barcelona brings the discrete luxury of the brand to both, locals and travellers, by offering a modern design, an outstanding service and a vibrant gastronomic offer.

Our aim is to ensure that our amazing hotel is a home away from home for everyone seeking a magnificent experience.

To live up to our statement, we truly believe that the first step is to build an exceptional team full of talent and passion.

At InterContinental Barcelona you will be able to:
•	Be yourself
•	Bring in new new ideas, especially if they make our guests and / or colleagues happy.
•	Develop your potential.
And from our side you will always have our support.

We are all very proud to be part of the InterContinental family and we would love to share our knowledge and experience with anyone eager to learn and make the difference!

As the world’s largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental® brand.

Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world.

Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambiance where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience.

If you’d like to embrace a wider world of experiences and opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.

What’s the Job?

Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instill enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately assessing the guests needs and requests while using their own personal knowledge and experience to offer a five-star service to achieve maximum customer satisfaction.

You’ll report to the Chief Concierge.

Your day-to-day:
•	Responsible for greeting and welcoming guests
•	Act as the point of reference for guests who need assistance or information and attend to their wishes and requirements
•	Understand customer’s needs and provide them with personalized solutions by suggesting activities and facilities provided by the hotel
•	Acquire extensive knowledge of the premises and the nearby venues and businesses to make the most suitable recommendations
•	Arrange events, excursions, transportation etc. upon request from hotel residents
•	Answer the phone and make reservations, take and distribute messages or mail and redirect calls
•	Respond to complaints and find the appropriate solution

Concierge

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! 

SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.

What you’ll do

We are looking for a Front Office Agent to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Front Office Manager, you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful and responsive level of service to all our guests, ensuring a high level of guest satisfaction.

-	Deal with the arrival and departure processes for all guests, ensuring the accuracy of data in all systems.
-	Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner.
-	Handle cash and credit transactions, ensuring the accuracy of guest billing.
-	Handle guest complaints and inquiries promptly in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution, and striving to resolve issues to ensure guest satisfaction.
-	Ensure guests receive accurate and timely information about hotel amenities, services, and local attractions.
-	Always know what events and activities are on schedule and maintain a deep understanding of the local area to provide guests with information about attractions, restaurants, and services.
-	Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.  
-	Ensure all guests are quoted the correct rate as per the selling strategy and website.
-	Ensure all telephone calls are answered as quickly and efficiently as possible.
-	Report any issues to the correct department and check to ensure the work has been completed.
-	Ensure that the reception and public areas are clean, tidy and presentable at all times.


Front Office Agent

Entra. Compruébalo por ti mismo. Diseñado por el arquitecto de renombre mundial Ricardo Bofill, W Barcelona crea el escenario perfecto para una estancia espectacular. Situado en primera línea de playa, junto al famoso paseo marítimo de la Barceloneta. Regístrate en una de nuestras 473 fabulosas habitaciones y suites con vistas panorámicas al Mediterráneo y a la ciudad de Barcelona.

Los hoteles W no solo atraen a viajeros en busca de aventura y estilo, sino también a talento de todo el mundo. Nuestros colaboradores potencian nuestra marca ante los huéspedes ofreciendo lo que necesitan, cuando lo necesitan. Y nosotros nos aseguramos de que reciban formación de primer nivel, desarrollo profesional y excelentes beneficios a cambio. Desde ciudades vibrantes hasta destinos exóticos, las experiencias profesionales más emocionantes comienzan en W.

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guestrooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean and city of Barcelona. 

W hotels not only attract travelers looking for adventure and style, they attract talent from across the globe. Our associates amplify our brand to guests by delivering what they need, when they need it. And we make sure they receive world-class training, career development and fabulous perks in return. From bustling cities to exotic retreats, thrilling career experiences begin at W.

Únete como Welcome Desk Agent (Recepcionista) en W Barcelona, y conviértete en la primera impresión positiva para nuestros huéspedes, ofreciendo servicio eficiente y cordial. 
Requisitos: 
- español e inglés fluido 
- 1 año mínimo de experiencia 
- documentación para poder trabajar en España

Welcome Desk Agent - W Barcelona

Hotel independiente de cuatro estrellas superior con marca internacional, ubicado en el centro de Barcelona.Cinco salas de reuniones, Restaurante Solomillo, Terraza Patio. 115 habitaciones con varias suites y junior suites.

Como Recepcionista te incorporarás a un equipo comprometido con la calidad del servicio en un Hotel independiente situado en Barcelona, España, ofreciendo atención cercana y profesional a nuestros huéspedes. Número de vacantes: 1. Categoría: Empleado. Nombre de la empresa: . Sector: Hotel independiente. Ubicación: Barcelona, España. Región: . Ciudad: . Residence Type: Provincia vacante. Título mínimo: Diplomatura. Experiencia: De 2 a 3 años. Tipo de contrato: Indefinido.

Responsabilidades: Recepción y bienvenida de clientes, gestión eficiente de reservas online y por teléfono, emisión de facturas, control y conciliación de pagos, coordinación con departamentos internos, gestión de quejas y seguimiento de satisfacción, mantenimiento de registros y soporte administrativo, uso de software de gestión y herramientas ofimáticas.

Requisitos: Diplomatura, 2-3 años de experiencia en puestos similares, experiencia en atención al cliente y reservas, manejo de PMS y Excel, idiomas (español e inglés), capacidad de organización, proactividad, orientación comercial y trabajo bajo presión.

Beneficios: Contrato indefinido, paquete retributivo competitivo, formación continua, ambiente profesional estable, oportunidades de promoción interna y condiciones laborales adaptadas al sector hotelero.

Recepcionista con experiencia para Hotel 4 estrellas superior centro Barcelona

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana, cerca del centro histórico.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. 
 -Responder a consultas generales.
 -Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. 
 -Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. 
 -Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) 
 -Revisar casos diarios 
- Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. 
 -Amante y potenciador del trabajo en equipo. 
 -Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. 
 -Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. 
 -Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. 
 -Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. 
 -Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. 

AUDITOR NOCTURNO RECEPCIÓN- HOTEL 4*

Empresa especializada en la externalización de servicios al Sector Hotelero y de Restauración.
limpieza de habitaciones
limpieza de zonas comunes
refuerzo en sala desayunos


Desde RANGO10 precisamos cubrir vacante de Valet, un perfil polivalente,  para hotel ubicado en Barcelona. 

Funciones:


- Colaborar con los camarer@s de piso a la hora de desempeñar sus funciones. 
- Informar al supervisor o al departamento correspondiente sobre cualquier daño, problema o necesidad de mantenimiento que se observe durante la limpieza.
- Atención al Cliente: Interactuar con los huéspedes de manera cordial y profesional, atendiendo a sus solicitudes o preocupaciones relacionadas con la limpieza.
- Cumplimiento de Normativas: Seguir las políticas y procedimientos de limpieza del hotel, así como las normas de salud y seguridad para garantizar un ambiente limpio y seguro.
- Manejo de Productos Químicos: Usar y almacenar productos de limpieza de manera segura, siguiendo las instrucciones para garantizar la seguridad tanto de los empleados como de los huéspedes.
- Organización de Suministros: Mantener el carro de limpieza y el área de trabajo organizados y abastecidos con los materiales necesarios.
- Realizará tareas de limpieza, mantenimiento y acondicionamiento de habitaciones, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación establecidos por el establecimiento. 
- Llevará a cabo labores de apoyo en la limpieza y organización de las zonas comunes, asegurando un entorno ordenado, higiénico y adecuado para clientes y personal. 
- Prestará apoyo en funciones de valet según las necesidades operativas, incluyendo la gestión y traslado de ropa de cama, lencería, amenities u otros materiales requeridos para el correcto funcionamiento del servicio. 


-	Experiencia mínima 1 año demostrable en puesto similar.
-	Persona responsable, metódica, organizada y acostumbrada a trabajar en equipo. 
-	Disponibilidad horaria. 
-	Incorporación inmediata. 
-	Imprescindible documentación en regla. 

Ofrecemos:
-	Salario: 1516 € brutos/ mensuales + pluses festivos, domingos. 7,15€ brutos/mes
-	Contrato Indefinido fijo-discontinuo. 
-	Jornada de 40 horas semanales en horario intensivo. De lunes a domingo con 2 días de descanso rotativo. 08:00h a 16:00h  
          (Posibilidad de hacer horas complementarias)
-	Planificación de turnos con antelación, para facilitar la conciliación laboral y personal.-	


VALET POLIVALENTE - Hotel en Barcelona 

El mozo de habitaciones es responsable de mantener limpios y en perfecto estado los corredores asignados por la gobernanta general y subgobernanta, así como de ayudas a las camareras de piso en sus tareas habituales.
El mozo de habitaciones reportará directamente a la gobernanta general, subgobernanta y supervisoras.
Tareas y responsabilidades.
-	Realizar pedidos de clientes como por ejemplo la recogida de ropa para lavandería, entrega de amenidades o cualquier otra petición.
-	Limpieza y orden de las plantas.
-	Ayudar a las camareras de piso y supervisoras a mantener en correcto estado tanto el material de office como la ropa de cama en los armarios adjuntos. Así mismo ayudar a distribuir el diferente material requerido en las diferentes plantas.
-	Repasar las instalaciones y mobiliario tanto del las plantas como del corredor de la casa y notificar las reparaciones a la gobernanta general, subgobernanta o supervisora.
-	En plantas asignadas es responsable de limpiar eficazmente las paredes, repartir pedidos a los clientes, enjabonar moquetas y alfombras regularmente, limpiar ventanas y quitar el polvo en zonas altas y difíciles de alcanzar sin ayuda previa.
-	Mantener impecable los vestíbulos y corredores limpiando las paredes, aspirando la moqueta y alfombras, quitando el polvo a todo tipo de muebles y fijando lámparas que no funcionen.
-	Realizar diferentes tareas de limpieza asignadas.
-	Reposición de los stocks de ropa de los offices de cada planta y traslado de la ropa sucia a lavandería.
-	Mantener las salidas de emergencia libres de obstáculos retirando cualquier cosa que pueda ser de obstáculo.
-	Llevar a cabo la jornada de la camarera de piso cuando sea necesario.
-	Cambiar de sitio diferentes tipos de mueble tanto como para poder limpiar mejor en las esquinas como para poder arreglar los muebles.
-	Mantener los aspiradores y otros equipos en perfecto estado limpiándolos y cambiando las bolsas regularmente.
-	Ayudar a efectuar los cambios de habitaciones de clientes de la casa.
-	Realizar otras tareas asignadas por la gobernanta general, subgobernanta y miembros de la dirección.
 


Valet - Seasonal

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Buscamos un candidato para incorporarse a nuestro equipo durante la temporada alta y cubrir la plaza de botones. Es imprescindible el dominio del inglés nivel B2 o superior. Ofrecemos un contrato temporal con un sueldo bruto anual de 22.250€
Requisitos: enseñanza obligatoria completada (ESO/EGB), no se requiere experiencia previa, actitud orientada al servicio, capacidad física para manejo de equipaje, disponibilidad para jornada completa, comunicación clara, trabajo en equipo y presentación impecable.


Botones Temporada alta

Grupo hotelero internacional lider en el mundo del turismo y restauracion.

¡Únete a Novotel Barcelona City y Desarrolla Tu Carrera en la Hospitalidad!

En Novotel Barcelona City buscamos una persona dinámica, organizada y con pasión por la experiencia del cliente para unirse al equipo de Recepción de Novotel Barcelona City.

Si te apasiona el mundo hotelero, disfrutas creando experiencias memorables y quieres crecer dentro de una compañía internacional líder, esta oportunidad es para ti.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

En Novotel Barcelona City creemos que el turno de noche es mucho más que cerrar el día.
Es garantizar tranquilidad, seguridad, organización y una experiencia impecable para cada huésped, incluso a las 3 de la mañana.

Somos uno de los hoteles emblema de Accor, la cadena hotelera líder en Europa. Un hotel grande, internacional, dinámico y lleno de movimiento. Aquí, cada noche cuenta.

Y ahora mismo estamos en un momento importante: seguimos construyendo un equipo de recepción sólido, humano y comprometido.

Queremos incorporar a alguien que disfrute del ritmo nocturno, que tenga autonomía y que quiera crecer con nosotros.

¿Qué harás en tu día a día?

Como Night Auditor formarás parte esencial de la operación del hotel durante la noche. Entre tus responsabilidades estarán:

Dar la bienvenida y atender a los huéspedes durante el turno nocturno.
Gestionar check-ins y check-outs.
Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche.
Realizar el cierre diario de caja y auditoría nocturna.
Revisar facturación, producción y procedimientos administrativos.
Gestionar incidencias y peticiones de huéspedes.
Coordinarte con otros departamentos para asegurar la continuidad operativa.
Preparar la operativa para el equipo de mañana.
Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.
Queremos personas que no se limiten a “cubrir una noche”, sino que quieran aportar valor real al equipo y al hotel.

¿Qué te ofrecemos?

Formar parte de un hotel flagship dentro de la cadena nº1 en Europa.
Un equipo cercano, profesional y con muy buen ambiente.
Trabajar en pleno centro de Barcelona.
Parking gratuito para empleados.
Un entorno internacional, dinámico y lleno de oportunidades.
Crecimiento real dentro de Accor.
Formación continua.
Estabilidad y autonomía en un puesto clave para la operación.
La oportunidad de formar parte de una recepción en plena evolución.

Night Auditor – Novotel Barcelona City

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

• Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. 
• Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. 
• Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. 
• Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. 
• Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) • Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. 
• Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. • Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. 
• Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. 
• Amante y potenciador del trabajo en equipo. • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. 
• Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. 
• Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. 
• Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager. 
• Participa en las reuniones del departamento. 
• Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos.
•Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. 

QUÉ OFRECEMOS?

-Contrato indefinido
-Oportunidad de trabajar en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-35% en F&B y 50% en alojamiento: Hoteles Selenta 

SUPERVISOR RECEPCIÓN - HOTEL 4* BARCELONA

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a AYUDANTE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel • Reconocer a los clientes repetitivos • Preasignación de habitaciones • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario • Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción¿Qué necesitas para el puesto?· Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.· Formación Grado medio.· Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares· Se valorará conocimientos de Opera.· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata • Formación continua y oportunidad de crecimiento • Contrato eventual• Salario según convenio • Turnos rotativos • Buen ambiente de trabajo • Descuento en productos de la compañía ¡Te esperamos!

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Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Concierge Trainee

Concierge

Front Office Agent

Welcome Desk Agent - W Barcelona

Recepcionista con experiencia para Hotel 4 estrellas superior centro Barcelona

AUDITOR NOCTURNO RECEPCIÓN- HOTEL 4*

VALET POLIVALENTE - Hotel en Barcelona

Valet - Seasonal

Botones Temporada alta

Night Auditor – Novotel Barcelona City

SUPERVISOR RECEPCIÓN - HOTEL 4* BARCELONA

Ayudante de Recepción - Hesperia Barri Gòtic

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

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