En el Hotel AC Irla buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos una persona profesional, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia inolvidable. Tus funciones principales Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico. Realizar el check-in y check-out de clientes. Atender solicitudes e informar sobre instalaciones, horarios, alrededores y cualquier otra consulta. Resolver quejas y reclamaciones, remitiendo las más graves al Jefe de Recepción. Controlar la facturación diaria y efectuar el cuadre de caja. Mantener actualizado y en orden el sistema de gestión. Realizar seguimiento del booking y de los cierres, gestionándolos personalmente en caso necesario. Qué buscamos en ti Orientación al cliente y vocación de servicio. Habilidades de comunicación claras y profesionales. Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle. Conocimientos de ofimática y sistemas de gestión hotelera (Opera) Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (valorada positivamente). Nivel alto de español e inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas. Qué ofrecemos Incorporación a un hotel único, con un entorno privilegiado y un equipo apasionado por la hospitalidad. Contrato estable con posibilidades de desarrollo. Formación continua y apoyo del equipo directivo. Buen ambiente de trabajo en una empresa que apuesta por el talento y la excelencia.

Requirements

Minimum degree

University Degree

Experience

2 - 3 years

Languages

English

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Ubicación de la vacante

Where we areAC Hotel by Marriott Irla, Carrer de Calvet, Barcelona, España

About the company

ACHM Hotels by Marriott

Madrid, Spain

Hotel Chain

Website

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

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