Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión
Estamos en búsqueda de un/a SUBIDRECTOR/A para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BILBAO
OBJETIVO
Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el Hotel en coordinación con el Director de Hotel y bajo su supervisión. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Consecución de los objetivos económicos, sobres sus clientes y sobre sus empleados, marcados por la compañía. Ejercer la toma decisiones en todos los aspectos en los momentos y días en los que no está presente el Director de Hotel con todas las consecuencias
FUNCIONES PRINCIPALES
Participar en el reclutamiento e impulsar la formación, desarrollo y motivación de su equipo de trabajo.
Gestionar eficientemente el personal a su cargo, planificando y supervisando su organización.
Ejercer un liderazgo participativo, garantizando un buen clima de trabajo mostrando siempre una actitud ejemplar con todos los colaboradores.
Ser garante de la óptima calidad de las prestaciones y servicios a los clientes y, en su caso, gestionar correctamente sus quejas.
Velar por la excelencia en el servicio y cumplimiento de los stándares de calidad, así como de su actualización
Desarrollar la cartera de clientes, proponiendo e impulsando nuevos canales de desarrollo comercial, así como seguimiento de la reputación on line, así como críticas y oportunidades de mejora.
Realización y seguimiento del presupuesto, así como gestión de los créditos, optimizando los márgenes y resultados y minimizando los costes, siempre preservando la calidad y el clima laboral.
Asegurarse del mantenimiento de las instalaciones y de su seguridad.
Velar por la vigencia y aplicación de las políticas y reglamentaciones de la empresa así como que siempre se garantiza el interés de la empresa en todos sus ámbitos
REQUISITOS
Experiencia demostrable de más de 5 años, mínimo como jefe/a departamental en hoteles de categoria similar
Formación superior en turismo/dirección hotelera o similar
Liderazgo, Visión estratégica, Desarrollo de equipos.
Residencia en Bilbao o alrededores
Idiomas: Español a nivel nativo e inglés alto. (otros idiomas altamente valorable)
SE OFRECE
Posición totalmente estable
Desarrollo y crecimiento profesional
formación constante
condiciones acordes a la responsabilidad del puesto
