A TUA MISSÃO: - Acompanhamento e supervisão de tarefas junto dos Rececionistas de 2ª/ Estagiários; - Atendimento e acolhimento dos hóspedes; - A função de rececionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e função de caixa - A tua responsabilidade - Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel; - Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático; - Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes; - Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa; - Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupo; - Controlo das contas de extras dos hóspedes, verificando níveis de consumo vs. crédito aprovado para cada hóspede; - Controlo do uso das chaves dos quartos por parte de hóspedes, garantindo sempre a segurança e confidencialidade dos mesmos; - Venda e promoção dos serviços do Hotel; - Garantir a informação correta e adequada sobre os serviços do Hotel, bem como das atividades de diversão/ culturais a nível local BENEFÍCIOS Oferecemos: - Formação - Planos de carreira - Seguro de saúde - Dia de Aniversário - Celebrações temáticas - Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.) - Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Requirements

Experience

3 - 5 years

Minimum degree

College Degree

Languages

Portuguese

Work permit

European Union

Residence

Region of vacancy

OS NOSSOS REQUISITOS: - Mínimo 12ºAno ou equivalente (se possível com licenciatura); - Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspede; - Línguas estrangeiras. Essencial - Inglês - Entre 3 a 4 anos de experiência na área de Front Office; - Bons conhecimentos informáticos. Ex: Fidelio/Opera e aplicações de MSOffice: Word, Excel, MSOutloo; - Flexibilidade

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosVerdelago Resort, Praia Verde Lago, Altura, Portugal

Commute time

About the company

Blue&Green Hotels & Resorts

Lisboa, Portugal

Hotel Chain

Website

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas. Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Position
Hotel Receptionist (Altura (Castro Marim)) Job

Top Region
Faro Job

Looking for a Reception job in Altura (Castro Marim)?We've got you!

Recepcionista 1ª (m/f) - Resort Verdelago

Recepcionista - Aparthotel Albufeira

Receção - Parque de Campismo Orbitur Valverde - Lagos (f/m/d/v)

Recepcionista (m/f)

Bagageiro (M/F) - Tivoli Alvor Algarve Resort

Hostess (M/F) - Tivoli Alvor Algarve Resort

Night Auditor (M/F) -Tivoli Alvor Algarve Resort

Rececionista 1ª, 2ª (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Rececionista 1ª, 2ª (M/F) - Tivoli Alvor Algarve Resort

Hostess (M/F) - NH Marina Portimão Resort

Guest Service Agent (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort