Rececionista 2º (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

Job description

O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado no coração de Lisboa, em Arroios, com 36 quartos. Embora tenha sido totalmente renovado em 2015, preserva a essência de um negócio familiar iniciado em 1973. Somos uma empresa familiar, gerida pela mesma família há mais de 50 anos, onde valorizamos o espírito de equipa, a proximidade e o compromisso com um serviço de excelência. Atualmente contamos com uma equipa de cerca de 15 colaboradores e procuramos uma pessoa que queira crescer connosco. O que procuramos Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª com funções polivalentes, responsável, dinâmico(a), organizado(a) e com verdadeira paixão pelo atendimento ao cliente. Se gostas de trabalhar em equipa, és proativo(a) e procuras um ambiente de trabalho estável e acolhedor, esta oportunidade pode ser para si. Principais responsabilidades - Receção e acolhimento dos hóspedes; - Realização de check-in e check-out; - Gestão de reservas telefónicas, por e-mail e plataformas online; - Atendimento presencial e telefónico; - Prestação de informações turísticas e venda de serviços/atividades; - Gestão de pagamentos e faturação; - Coordenação diária com a equipa de Housekeeping; - Apoio à Direção em tarefas administrativas e de backoffice; - Colaboração noutras tarefas operacionais sempre que necessário. Perfil pretendido - Experiência anterior em funções de contacto com o cliente; - Conhecimentos de software de gestão hoteleira; - Bons conhecimentos de Português e Inglês (obrigatório); - Conhecimentos de outras línguas serão valorizados; - Excelente capacidade de comunicação; - Apresentação cuidada; - Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa. Horário Disponibilidade para horários rotativos: - Manhã: 08h00 às 16h00 - Tarde: 16h00 às 00h00 (Maioritariamente) 📩 Candidaturas Se consideras ter o perfil indicado e gostarias de integrar a nossa equipa, envie-nos o seu CV até ao dia 5 de Julho de 2026.

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