Job description
RESPONSABILIDADES: . Apoiar na gestão diária das operações de front office (receção, reservas, concierge); • Assegurar um acolhimento caloroso e eficiente a todos os hóspedes, garantindo uma experiência de excelência; • Coordenar e motivar a equipa de receção, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo; • Colaborar com outros departamentos para assegurar uma comunicação eficaz e um serviço integrado; • Gerir reclamações ou solicitações dos clientes com empatia, discrição e rapidez; • Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias contínuas no serviço; . Deverá assegurar a substituição do Front Office Manager sempre que necessário. O QUE OFERECEMOS: • Integração numa equipa dinâmica e acolhedora; • Ambiente de trabalho inspirador, rodeado pela beleza natural da Comporta; • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; • Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada; • Formação contínua e integração numa equipa dinâmica; • Subsídio de alimentação em cartão refeição; . Uniforme fornecido pelo Hotel, incluindo o serviço de lavagem; • Alojamento e transporte, se necessário.
Requirements
• Experiência anterior mínima de 3 anos em funções semelhantes no setor da hotelaria, preferencialmente em unidades de luxo • Excelentes competências de comunicação e liderança; • Espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe; • Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados); • Conhecimentos de sistemas PMS (preferência por Opera ou similares); • Disponibilidade para horários rotativos.
Ubicación de la vacante
About the company
O Spatia Comporta é um paraíso escondido na costa atlântica de Portugal, onde as praias douradas se estendem a perder de vista, rodeadas por pinhais. A arquitetura moderna que combina linhas limpas com o artesanato tradicional da região resulta em um toque contemporâneo e total privacidade. Os excelentes padrões de serviço do hotel garantem que os nossos hóspedes possam relaxar com conforto e deixar a Comporta fazer a sua magia. Com 5 boutique hotéis em desenvolvimento entre Comporta e Melides, Spatia Residences é uma das marcas de referência na região, localizados em lugares privilegiados, permitindo que os hóspedes desfrutem de um ambiente naturalmente deslumbrante. Spatia Comporta is a hidden paradise on the Atlantic coast of Portugal, where golden beaches stretch as far as the eye can see, surrounded by pine forests. The modern architecture that combines clean lines with the region's traditional craftsmanship results in a contemporary feel and complete privacy. The hotel's excellent service standards ensure that our guests can relax in comfort and let Comporta work its magic. With 5 boutique hotels under development between Comporta and Melides, Spatia Residences is one of the reference brands in the region, located in privileged places, allowing guests to enjoy a naturally stunning environment.
