Job description
Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie: • Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste • Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud • Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich • Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office • Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik) • Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen • Kassenführung und Abrechnung • Gehaltsspanne von 2.773€ bis 3.000€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation) Das bringen Sie mit: • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil • Serviceorientierung und Kommunikationsstärke • Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud • Teamfähigkeit und Flexibilität
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.