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Misión del puesto:Atiende y gestiona las solicitudes del segmento Leisure, las cuentas de Sales Development en sus distintos mercados y los grupos de valor potencial inferior a 100.000 €, respondiendo a cada petición en el plazo establecido y con el objetivo de generar negocio grupal para los hoteles de la compañía. ¿Qué tendré que hacer?Responder a todas las peticiones en menos de 24 horas utilizando el CRM Focus y la herramienta e-proposal para asegurar los estándares de calidad de MHI.Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el mayor número de peticiones.Recibir y atender todas las peticiones del segmento y mercados menores asignados, respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente. Da seguimiento a la cotización en función de si ésta la envía directamente al cliente o a través del comercial asignado a la cuenta.Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos.Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el CRM de grupos.Revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.¿Qué buscamos?Grado de Turismo, Hostelería o similarInglés AvanzadoConocimiento en hoteleria, grupos o servicio al huesped.

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