Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content">Sales Advisor – Club by Meliá - Melia Sitges (COMISIONES SIN LIMITES)📍 [Marbella] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | 💸 Salario por convenio + comisiones competitivas. ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.¿Qué ofrecemos?<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más vendes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Beneficios del grupo Meliá.</li></ul> MISION DEL PUESTO:Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientes Tus funciones clave:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.</li></ul>¿Qué buscamos en ti?<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">2-3 años de experiencia en ventas, real State, seguros, concesionarios o productos similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Inglés fluido (valorable segundo idioma).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Manejo de herramientas Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.</li></ul> 💬 Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad.</div></div>

SALES ADVISOR- CLUB BY MELIÁ - MARBELLA

Misión: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. ¿Qué deberás hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.</li></ul>¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Valorable nivel alto de inglés.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Clara orientación al cliente y al detalle</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.</li></ul>

Camarero/a de sala - Meliá Barcelona Sarriá

Guest Concierge – Club by Meliá –  Melia Jardines del Teide (COMISIONES SIN LIMITES)<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content">📍 [ADEJE,TENERIFE] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. </div></div><div>Sobre Meliá Hotels International:Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujoClub by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black).  Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. </div><div>Misión del puesto:El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.El Guest Concierge es el primer embajador de Club by Meliá, responsable de ofrecer un servicio excepcional y cercano, utilizando cada contacto con el huésped como una oportunidad para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por conocer los beneficios de Circle by Meliá.Su misión es transformar la hospitalidad en una experiencia personalizada y auténtica, generando oportunidades comerciales de forma natural y contribuyendo al éxito del equipo de ventas.</div><div> </div><div>1. Antes de la interacción:<div>·Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá.</div><div>·Preparar y planificar la jornada de contactos, priorizando perfiles de alto valor.</div><div>·Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones.</div><div> </div>2. Durante la estancia:<div>·Ofrecer un servicio personalizado, cálido y profesional desde el primer contacto.</div><div>·Utilizar la conversación y la empatía como herramientas clave para generar confianza.</div><div>·Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a visitar la sala de ventas, destacando los beneficios Realizar presentaciones naturales y efectivas del programa Circle by Meliá, sin ejercer presión comercial.</div><div>·Comunicar al Sales Advisor la información relevante obtenida durante la interacción (perfil, intereses, motivaciones, objeciones).</div><div> </div>3. Después de la interacción:<div>·Registrar con precisión los resultados de cada invitación en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento.</div><div>·Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición fluida entre Guest Concierge y Sales Advisor.</div><div>·Participar en formaciones y reuniones de equipo orientadas a la mejora continua.</div><div>·Analizar los resultados obtenidos y proponer mejoras para optimizar la conversión y la satisfacción del huésped.</div><div> </div></div>Con quien trabajarás:Trabajarás en estrecha colaboración con el Hotel, su departamento de recepción para identificar huéspedes potenciales con interés en nuestro servicio, y con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.Mientras el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar, el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave:<div>·Orientación al servicio y hospitalidad genuina.</div><div>·Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.</div><div>·Empatía, escucha activa y sensibilidad comercial.</div><div>·Trabajo colaborativo y espíritu de equipo.</div><div>·Adaptabilidad y proactividad.</div><div>·Organización y gestión del tiempo.</div> Competencias digitales:<div>·Manejo de sistemas CRM y herramientas de reporting digital.</div><div>·Registro preciso de datos e interacciones en sistemas corporativos.</div><div>·Análisis básico de métricas y resultados de desempeño.</div><div>·Uso de herramientas digitales de comunicación y planificación.</div> Requisitos Imprescindibles:<div>·Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente, concierge o posiciones similares.</div><div>·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.</div><div>·Pasión por la hospitalidad.</div><div>·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados</div><div>·Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.</div><div>·Sensibilidad comercial y capacidad para generar relaciones de confianza.</div> Requisitos Valorables:<div>•Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional</div><div>•Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).</div><div>•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.</div><div> </div><div>Lo que ofrecemos:<div>·Salario Base Estable</div><div>·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.</div><div>·Formación continua desde tu primera semana en el puesto.</div><div>·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.</div><div>·Desarrollo profesional y movilidad global.</div><div>·Entorno internacional, dinámico y colaborativo.</div><div>·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.</div></div>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

GUEST CONCIERGE - CLUB BY MELIA - MELIA JARDINES DEL TEIDE

¿Qué harás en estas prácticas?Durante tus prácticas, tendrás la oportunidad de conocer de cerca cómo funciona el departamento comercial a nivel corporativo, participando en diversas tareas y proyectos. Algunas de las actividades en las que podrás colaborar son:<ul><li>Apoyo en la elaboración del informe mensual de producción por cuenta en los segmentos MICE y Corporate.</li><li>Participación en la coordinación de acciones comerciales (gestión de listas de invitados, Save the Date, confirmación de asistentes, etc.).</li><li>Colaboración en la preparación y desarrollo de la feria IBTM (octubre–diciembre), una de las más relevantes del sector.</li><li>Aprendizaje en el uso de Salesforce para revisar producciones y dar seguimiento a grupos confirmados.</li><li>Apoyo en proyectos promocionales MICE en plataformas digitales, incluyendo la revisión de contenidos y coordinación con el equipo de Marketing.</li><li>Asistencia en la preparación y carga de acuerdos comerciales en los sistemas internos.</li></ul>¿Qué buscamos?<ul><li>Residencia en Barcelona o disponibilidad para trasladarse.</li><li>Estudios relacionados con Turismo. También se valorarán estudios de ADE, Marketing o similares.</li><li>Nivel alto de inglés.Persona proactiva, con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno dinámico.</li><li>Disponibilidad para realizar prácticas durante 6 meses con convenio universitario.  </li></ul>

MICE & Corporate Sales Trainee

<h2>¿Cúal será tu misión?</h2>El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. <h2>¿Cuáles serán tus responsabilidades?</h2><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </li></ul><h2>¿Cuáles son los requisitos?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Formación en Turismo, Hotelería, Marketing o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocimientos de gestión hotelera, experiencia de cliente y nociones financieras.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Competencias: liderazgo, creatividad, organización, vocación de servicio, comunicación eficaz y atención al detalle.</li></ul></div>

Guest Service Agent - Hotel Paradisus FTV

Misión de la posición: El Guest Experience Concierge se encarga de gestionar toda la experiencia del cliente VIP y de clientes alojados en las habitaciones de atributo superior en el hotel, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de estos clientes.   Funciones del Puesto: <div><ol><li style="color:darkgray;font-size:14.0pt">Gestionar la experiencia de los clientes VIP y de los clientes alojados en habitaciones de categoría superior, garantizando un servicio excelente, personalizado y orientado a la superación de sus expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Coordinar la llegada y acogida de los clientes VIP y de clientes en habitaciones de atributo superior, asegurando que reciban toda la información relevante sobre los servicios e instalaciones del hotel durante su estancia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Gestionar de forma eficiente las solicitudes de los huéspedes relacionadas con información, peticiones y/o servicios especiales, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos adicionales del hotel y asegurar la máxima satisfacción del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocer en profundidad el destino para ofrecer productos, servicios y experiencias alineados con las preferencias y expectativas de los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Gestionar las incidencias de los clientes siguiendo los protocolos establecidos, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces orientadas a la satisfacción del huésped.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Cumplir con los atributos, estándares de calidad y manuales operativos establecidos para el departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Utilizar eficazmente las herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como analizar los resultados de la Voz del Cliente, asegurando el cumplimiento de los planes de mejora definidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Apoyar y acompañar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, en línea con la estrategia global de la compañía.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Realizar los pedidos de material conforme a las pautas de producto establecidas, optimizando el uso de los recursos económicos del hotel.</li></ol> <div> </div></div>¿Qué buscamos?  <div><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Estudios en Turismo, Relaciones Públicas o áreas afines.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Experiencia de 1–2 años en posiciones similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Inglés avanzado; se valorará un segundo idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocimientos de operativa y herramientas de gestión hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Manejo del paquete Office.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Alta vocación de servicio y orientación al segmento lujo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray">Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución.</li></ul></div>

Guest Experience Concierge - Hotel Paradisus FTV

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no solo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.  Misión del puesto:  Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante que tengas asignado colaborando con los Camareros/as y responsables que se te asignen. ¿Cuáles serán tus principales funciones?1. Preparar áreas de trabajo para el servicio.2. Preparar el montaje del servicio, mesa, tableros para banquetes o convenciones, sillas, aparadores o cualquier otro mobiliario o enseres de uso común en salones, restaurantes, cafeterías o bares.3. Conservar adecuadamente su zona y utensilios de trabajo.4. Realizar labores auxiliares y de apoyo al Camarero/a en el Bar o Restaurante asignado.5. Participar con alguna autonomía y responsabilidad en el servicio y venta de alimentos y bebidas, siguiendo directrices de su jefe/a.6. Velar que la experiencia del cliente sea la correcta según estándares y atributos de la marca Meliá. ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación mínima: ESO/EGB, valorable formación específica en el área de hostelería</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia: De 1 a 2 años</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Carnet de Manipulador de Alimentos</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Residencia: Provincia vacante</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Idioma imprescindible: inglés – Básico</li></ul>

Ayudante de camarero/a - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)erife)

MISIÓNResponsable de supervisar la operativa diaria del Departamento, asegurando un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima coordinación departamental.  ¿QUÉ DEBO HACER?<ul><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Supervisar y asegurarse de que los diferentes programas son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo del equipo y del personal en práctica.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocer los equipos de protección individual del departamento y apoyar en su correcta implantación y uso.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray"> </li></ul>¿QUÉ NECESITO?Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.Capacidad de resolución de problemas.Inglés Avanzado.2 años en una posición similar en el sector hotelero.

ENTERTAINMENT SUPERVISOR

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Requirements

About the company

Offers from Meliá Hotels International

SALES ADVISOR- CLUB BY MELIÁ - MARBELLA

Camarero/a de sala - Meliá Barcelona Sarriá

GUEST CONCIERGE - CLUB BY MELIA - MELIA JARDINES DEL TEIDE

Camarero/a de sala - Meliá Barcelona Sarriá

MICE & Corporate Sales Trainee

Guest Service Agent - Hotel Paradisus FTV

Guest Experience Concierge - Hotel Paradisus FTV

Ayudante de camarero/a - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)erife)