Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

Venha conhecer a essência da cadeia hoteleira Actahotels.
A nossa filosofia assenta na confiança e na humildade que caracteriza os grandes profissionais.
Junte-se a nós e encontrará um ambiente descontraído e agradável e sem nunca esquecer a responsabilidade que é ser hoteleiro.

Procuramos:
Empregado Snack-Bar/Pequenos Almoços:
o Garantir Bom contacto ao Cliente;
o Preparação e Confecção dos Pedidos dos Clientes;
o Zelar Pela Limpeza e Organização do Espaço do Bar e da Sala;
o Preparação de Bebidas e Cocktails;
o Registo de Hóspedes em Pequenos Almoços;
o Garantir a reposição durante o Pequeno almoço;
o Encomendas para Pequenos almoços;
o Zelar pela Imagem Cuidada da Sala do Restaurante e Bar;
o Serviço Buffet.

Requisitos:
o Experiência mínima de 1 ano;
o Mínimo 12º de Escolaridade;
o Conhecimentos de Língua Inglesa;
o Disponibilidade Imediata.

Benefícios:
• Seguro de saúde;
• Prémios de produtividade;
• Participação em diversos Teambuildings;
• Cadeia Hoteleira em forte crescimento.

Contacte-nos através de:
rrhh.portugal@actahotels.com

Junte-se a nós!!

Empregado de Bar / Snack-Bar e Pequenos almoços (m/f)

Características da Função:
•	Assegurar um bom ambiente de trabalho;
•	Supervisionar todas as tarefas dos responsáveis de cada departamento e fazer cumprir procedimentos; 
•	Assegurar o cumprimento dos objetivos de propostos pela cadeia;
•	Assegurar que todos os hospedes tenham uma estadia de excelência;
•	Gerir todas as reclamações de clientes de forma personalizada;
•	Zelarpor uma comunicação fluida entre os diferentes departamentos do Hotel;
•	Garantir que todas as equipas tenham as devidas condições de trabalho;
•	Articular e implementar novas medidas em conjunto com a Direção Geral;
•	Supervisão de Horários e Mapas de férias de todos os departamentos;
•	Gestão de RH: anúncios, entrevistas, seleção, processo de acolhimento dos novos colaboradores e preparação de contratos de trabalho;
•	Controlar que as equipas participam nas visitas de medicina do trabalho com a regularidade obrigatória;
•	Gestão ativa dos Horários e da plataforma de picagem;
•	Fazer cumprir o Regulamento Interno;
•	Emitir relatórios para o departamento financeiro
•	Controlo de caixas;
•	Controlo de encomendas e respetivas faturas - datar, assinar e entregar ao departamento administrativo;
•	Envio semanal do Manager Report ao Diretor de Operações;
•	Gestão e tomada de decisão no momento de reclamações dos clientes;
•	Assegurar que existem quantidades de produtos necessários de acordo com o Menu/Hotel;
•	Zelar pelo bom estado de todos os equipamentos do Hotel e reportar todas as falhas técnicas e tecnológicas à área responsável;
•	Zelar pelo aspeto cuidado e pelo perfeito estado de conservação de todo o Hotel - gerir e prevenir avarias;
•	Assegurar que o departamento de manutenção cumpra com todas as manutenções preventivas de forma calendarizadas (internas e externas);
•	Definir tabela anual de manutenções preventivas;



Empregado de Bar / Snack-Bar e Pequenos almoços (m/f)

Job description

Requirements

About the company

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Recepcionista nocturno/a Hotel

Empregado de Bar / Snack-Bar e Pequenos almoços (m/f)

Diretor - Diretor de Alojamento