Job description
¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. ¿Te apasiona el trato con las personas y te encanta crear experiencias memorables? En nuestro Hotel 4* AluaSun Doblemar, buscamos incorporar a alguien como tú para formar parte del equipo de Guest Experience. Tu misión será acompañar a nuestros huéspedes durante su estancia, asegurándote de que se sientan bienvenidos, informados y cuidados en todo momento. Serás su punto de referencia para cualquier consulta, y te encargarás de que cada detalle esté a la altura de sus expectativas. Tus funciones principales serán: - Hacer de nexo entre los huéspedes y los distintos departamentos del hotel para coordinar peticiones especiales. - Escuchar y resolver cualquier incidencia, asegurándote de que se gestione con rapidez y empatía. - Informar al resto del equipo sobre huéspedes VIP o situaciones relevantes que requieran atención especial. - Promover nuestros servicios y productos extra, siempre desde una actitud cercana y profesional. - Transmitir una imagen positiva y acogedora, generando vínculos de confianza y fidelidad con nuestros clientes. Se ofrece: - Posibilidad de alojamiento. - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más. - Beneficio Payflow: acceso flexible y gratuito a tu salario devengado. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requirements
-Dominio del inglés, a valorar conocimiento en otros idiomas - Experiencia demostrable de al menos 3 años en hoteles de 4 estrellas , a valorar hoteles de gran volumen - Se valorará flexibilidad horaria y disposición para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana
About the company
Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection. En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado. Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida. ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales. Nos movemos por valores sólidos: • Respeto • Integridad • Empatía • Humildad • Creatividad • Diversión ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte. Formación continua y oportunidades reales de promoción interna. La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local. Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt. Tu futuro empieza aquí Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!