Ejecutivo/a de Ventas del Resort en The Westin La Quinta Golf Resort & Spa, Marbella

Job Description

The Westin La Quinta Golf Resort & Spa, situado en Marbella, busca Ejecutivo/a de Ventas del Resort.

Funciones:

- Ponerse en contacto con la persona o el departamento adecuado según sea necesario para resolver las llamadas, solicitudes o problemas de l@s huéspedes.
- Utilizar técnicas de venta que maximicen los ingresos al tiempo que se mantiene la fidelidad de l@s huéspedes a Marriott
- Determinar y dar cumplidos a l@s huéspedes como obsequio por su patrocinio
- Promover el conocimiento de la imagen de marca interna y externamente.
- Tramitar las solicitudes de canje de puntos Marriott Rewards.
- Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, fax o correo.
- Introducir la información de Marriott Rewards en el software adecuado al realizar las reservas de l@s huéspedes.
- Responder, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o dudas de l@s huéspedes.
- Realizar tareas generales de oficina para apoyar las ventas y el marketing.
- Ayudar a la dirección en la formación y motivación de l@s emplead@s; servir de modelo a seguir.
- Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Dar la bienvenida y atender a tod@s l@s clientes de acuerdo con las normas de la empresa.
- Hablar con l@s demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con l@s demás.
- Supervisar el rendimiento de l@s demás para garantizar el cumplimiento de las expectativas y normas de calidad.
- Leer y verificar visualmente información en diversos formatos.
- Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras sin ayuda.
- Realizar otras tareas razonables que le soliciten l@s supervisores.

NOTA: El proceso de búsqueda y selección de ofertas estará dirigido por la empresa anunciadora a través de AEHCOS, no participando Turismo y Deporte de Andalucía de ninguna otra manera, más allá de la publicación de la oferta en su perfil de Turijobs.

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