Job description
¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la atención al cliente y buscas un nuevo reto? ¡En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5* en Málaga! 🎉 Esta es una oportunidad genial para unirte a nuestro equipo en un contrato de sustitución a jornada completa (40h). Si tienes al menos 2 años de experiencia en recepción hotelera, te encanta hacer que los huéspedes se sientan como en casa y tienes don de gentes, ¡esta oferta es para ti! 🤩 ¿Qué harás con nosotros? 🤔 Serás la cara visible y la primera toma de contacto para nuestros huéspedes, ¡así que tu sonrisa y profesionalidad son clave! Tus misiones principales incluirán: - Dar la bienvenida a nuestros clientes en el mostrador, asegurándote de que su llegada sea lo más fluida y agradable posible. 🧳 - Resolver todas sus dudas e informaciones que necesiten, ¡serás su guía personal en Málaga! 🗺️ - Asesorarles y promocionar los increíbles servicios turísticos que ofrecemos para que su estancia sea inolvidable. 🍹 - Manejar nuestra centralita telefónica con destreza, conectando llamadas y asegurando una comunicación eficiente. 📞 - Mantener tu puesto de trabajo impecable y reportar cualquier cosita que veas que necesite atención. 🧼 - Gestionar reservas de habitaciones, tanto nuevas como modificaciones, y ser un as en las ventas. 💰 - Encargarte de los procesos de check-in y check-out, haciendo que las entradas y salidas sean rápidas y sencillas. 🔑 - Realizar la facturación, gestionar cobros y realizar el cierre de caja diario. 📊 - Ser un/a mago/a en la gestión de reclamaciones y la resolución de incidencias, buscando siempre la satisfacción del cliente. ✨ - Colaborar estrechamente con el resto de departamentos del hotel para que todo funcione como la seda. 🤝 - Ayudar a identificar y ubicar a nuestro personal cuando sea necesario. 🧑💼 - ¡Y cualquier otra tarea que surja para garantizar una experiencia 5 estrellas! 🌟 ¿Qué buscamos en ti? 🎯 - Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares de recepción hotelera. 📈 - Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. ¡Eres un/a crack social! 🗣️ - Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas. 💻 - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficaz. 🧠 - Persona proactiva, organizada y con gran atención al detalle. 🧐 - Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos (incluyendo fines de semana y festivos si fuera necesario). ⏰ - Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas. 🌍 - Gusto por el trabajo en equipo y un espíritu positivo. 😊 ¿Qué te ofrecemos? 🎁 - La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles. 🏨 - Un ambiente de trabajo dinámico y en un hotel de lujo. 💎 - Contrato de sustitución a jornada completa (40h). 🗓️ - Salario competitivo y acorde a tu experiencia. 💸 Si crees que encajas en este perfil y te apetece unirte a nuestra familia Vincci, ¡queremos conocerte! ¡No dejes pasar esta oportunidad! 😉
Requirements
About the company
Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.
