Job description
¿Te gustaría iniciar tu carrera en el mundo hotelero en un entorno internacional? En Meliá Hotels International, buscamos estudiantes para realizar prácticas en el área de Recepción en nuestro Hotel Meliá Barajas, ubicado cerca del aeropuerto de Madrid.
¿Qué aprenderás con nosotros?
- Realizar procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.
- Atender y asistir a los huéspedes durante su estancia, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Gestionar solicitudes, consultas e incidencias, asegurando una rápida resolución.
- Apoyar en la asignación de habitaciones y control de disponibilidad.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y peticiones de clientes.
- Colaborar con los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.
- Conocer y utilizar las herramientas y procedimientos propios del departamento de Recepción.
- Participar en la promoción de servicios y experiencias disponibles en el hotel.
¿Qué buscamos en ti?
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Clara orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos perfiles de huéspedes.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.
¿Qué te ofrecemos?
- Formar parte de una compañía líder en el sector hotelero a nivel internacional.
- Formación práctica y aprendizaje continuo en el área de Front Office.
- Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales con experiencia.
- Participación activa en la operativa diaria de un hotel urbano de referencia en Madrid.
- Entorno multicultural y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Meliá Hotels International.
- Acceso a los beneficios y descuentos exclusivos para empleados de la compañía.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
