Job description
Futurotel, cadena hotelera innovadora que combina hoteles cápsula con habitaciones inteligentes, busca una recepcionista proactiva y tecnológica para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será la primera cara visible para nuestros huéspedes y jugará un papel clave en garantizar una experiencia de alojamiento eficiente, personalizada y moderna. Responsabilidades: Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional. Gestionar reservas, check-in y check-out mediante sistemas de gestión hotelera digitales. Asistir a los clientes en el uso de las instalaciones inteligentes (habitaciones domóticas, cápsulas, sistemas de entretenimiento, etc.). Resolver consultas y problemas de manera rápida y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, servicio de habitaciones) para asegurar la operativa diaria. Mantener la recepción organizada y con presentación impecable. Gestión de reseñas. Requisitos Mínimos: Educación mínima: Bachillerato / FP en Turismo, Hostelería o equivalente. Experiencia previa mínima de 3-5 año en recepción de hotel, preferiblemente en entornos tecnológicos o de innovación. Conocimientos altos de inglés; se valorará bastante dominio de otros idiomas (francés, alemán, ruso, chino, árabe). Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas digitales. Habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Aptitudes y Competencias Valoradas: Orientación tecnológica: capacidad para aprender y guiar a los huéspedes en el uso de habitaciones inteligentes. Proactividad y autonomía: anticiparse a las necesidades de los clientes y del equipo. Flexibilidad y adaptabilidad: gestionar situaciones cambiantes y dinámicas en un hotel moderno. Trabajo en equipo: colaboración efectiva con diferentes departamentos para asegurar la experiencia del huésped. Actitud positiva y empática: transmitir cercanía y confianza a todos los visitantes. Qué Ofrecemos: Formación continua en tecnología hotelera y atención al cliente. Integración en un entorno de trabajo innovador y en crecimiento. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la cadena Futurotel. Beneficios adicionales y descuentos exclusivos en hoteles del grupo. Bonus e incentivos por objetivos y productividad.
Requirements
CONOCIMIENTO MEDIO EN OTRA LENGUA (francés, alemán, chino, ruso, árabe...) APTITUDES.
Ubicación de la vacante
About the company
Futurotel es una cadena hotelera innovadora que ha irrumpido en el sector con un concepto revolucionario: fusionar la eficiencia del hotel cápsula con la sofisticación de habitaciones inteligentes. Presente en ciudades como Sevilla, Málaga, Granada y próximamente en Madrid, Futurotel redefine la experiencia hotelera al combinar tecnología de vanguardia, diseño futurista y sostenibilidad. Inspirado en el modelo japonés, Futurotel ofrece habitaciones cápsula que maximizan el uso del espacio sin sacrificar comodidad. Estas cápsulas están equipadas con tecnología avanzada, como espejos inteligentes y grifos con pantalla táctil, permitiendo a los huéspedes controlar diversos aspectos de su estancia con facilidad Este enfoque es ideal para viajeros que buscan eficiencia y privacidad a un precio accesible. Además de las cápsulas, Futurotel ofrece habitaciones tradicionales equipadas con domótica avanzada. Los huéspedes pueden ajustar la iluminación, la temperatura y otros elementos del entorno mediante dispositivos conectados. Las habitaciones cuentan con colchones de memoria, Smart TVs con acceso a plataformas de streaming y sistemas de sonido envolvente, creando un ambiente de lujo accesible hotels . Aunque Futurotel es una marca emergente, ha sido reconocida por su innovación y diseño. Su enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia energética le ha valido menciones en medios especializados y una creciente base de clientes satisfechos. Lo que distingue a Futurotel es su capacidad para adaptarse a las necesidades del viajero moderno. Ofrece una experiencia personalizada mediante tecnología de punta, sin perder la calidez y el confort de un hotel tradicional. Su modelo de negocio flexible y escalable, junto con su compromiso con la sostenibilidad, lo posiciona como una opción atractiva para el futuro del turismo. Futurotel representa una visión del futuro del alojamiento: accesible, tecnológico y sostenible.
