FRONT OFFICE AGENT - ME Madrid

Job Description

En el Hotel ME Madrid buscamos una persona entusiasta, profesional y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo como recepcionista.

      MISIÓN DEL PUESTO

• Recibirás a nuestros huéspedes con una sonrisa, asegurando una bienvenida cálida y profesional.
• Gestionarás entradas y salidas (check-in/check-out) de manera eficiente.
• Atenderás consultas, sugerencias y necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones con empatía y rapidez.
• Colaborarás con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
• Manejarás el sistema de reservas y realizarás tareas administrativas propias del puesto.

💡 ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en el sector hotelero).
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como Opera o similares).
• Actitud positiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.

🎁 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Incorporarte a una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel internacional.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y colaborativo.
• Beneficios exclusivos para empleados Meliá (descuentos, programas de bienestar, etc.).

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