Auxiliar de Recepción

Job description

Oportunidad emocionante: Únete a nuestro dinámico equipo en Madrid. ¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a viajeros de todo el mundo? Estamos encantados de anunciar una emocionante oportunidad para un recepcionista en nuestro vibrante equipo de Madrid. Si te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes, fomentar un ambiente positivo y ser la persona de referencia para todo lo relacionado con la hospitalidad, ¡este puesto es perfecto para ti! Sobre nosotros: Como parte del dinmico grupo español de hostales Boutique de 2* creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Madrid. Enclavado en el corazón de esta vibrante ciudad. Tu papel: Como recepcionista, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro hostel. Tus principales responsabilidades serán: Recibir calurosamente a los huéspedes y facilitar el registro de entrada y salida. Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada. Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar. Mantener buena comunicación con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción de los huéspedes. Resolver las preocupaciones de los huéspedes, garantizando una estancia agradable. Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes. Apoyo en el área de lencería: secado, doblado y organización de toallas. Revisión y supervisión del estado de las habitaciones para garantizar los estándares de calidad y limpieza. Lo que buscamos: Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti: Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor. Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes. Un estilo de trabajo detallista y organizado. Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.). Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

Requirements