Agente de Viajes – (Inglés Fluido / Amadeus)

Job Description

Agencia de viajes ubicada en Madrid, especializada en corporate, eventos, concierge y viajes vacacionales a medida, busca incorporar un/a Agente de Viajes para el área de back office, con dominio de Amadeus e inglés fluido.

La persona seleccionada dará soporte al equipo de ventas en procesos clave de reservas, emisión, facturación y atención postventa, con posibilidades reales de evolucionar hacia un rol de atención y venta directa a clientes.

⚠️ Importante:
Solo se considerarán candidaturas con manejo avanzado de Amadeus y nivel alto de inglés (mínimo C1). Abstenerse si no se cumplen estos requisitos.

Responsabilidades:

Dar soporte operativo al equipo de ventas en la gestión de reservas, modificaciones y emisión de billetes.

Realizar tareas administrativas relacionadas con viajes corporativos, eventos, concierge y vacacional.

Gestionar reservas a través de Amadeus (vuelos, hoteles, traslados, etc.).

Realizar cambios, cancelaciones y reembolsos.

Emitir facturas en el sistema por las ventas realizadas.

Coordinar documentación de viaje y seguimiento post-reserva.

Colaborar en la mejora de procesos internos y en la satisfacción del cliente final.

Evolucionar progresivamente hacia la atención y venta directa a clientes.

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