Job description
Procuramos Rececionista para hotel de 5 estrelas na zona do chiado, Parte do grupo Marriott. The Ivens Hotel (Marriott Autograph Collection) Principais responsabilidades: Assegurar o serviço de receção do hotel, atendendo, acolhendo, e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo Chefe de Receção e direção do Hotel. - Capacidade de trabalhar em equipa; -Check-in/Check-out mediante todas as informações necessárias para executar cada processo; -Apoio ao cliente em todas as necessidades, dar a conhecer ao cliente todas as informações e características hotel e serviços. -Atendimento telefónico e por escrito; -Criação de reservas sempre que necessário; -Comunicação eficaz entre departamentos e entre colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa; - Fechos de Caixa e respetivos movimentos e faturação -Orientação para obtenção de resultados, determinados pela direção do hotel; -Reportar diretamente ao Front-Office Manager
Requirements
Curso técnico-Profissional, ou Licenciatura na área de Turismo/Hotelaria; -Experiência profissional na área (Receção Hotelaria) -Nível Avançado de Inglês, falado e escrito, Obrigatório. outras línguas serão valorizadas. -Conhecimento De Softwares de Hotelaria. -Disponibilidade de trabalhar por turnos, assim como fins de semana e feriados. - Excelentes capacidades comunicativas e orientação para satisfação de clientes. - Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;
About the company
O emblemático edifício do The Ivens Hotel é, em todos os sentidos, representativo do século XIX, período que marcou o espírito e a cultura de Lisboa. O hotel, dispõe de 87 quartos únicos e confortáveis, dos quais dez são suites, incluindo duas suítes de assinatura exclusivas no último andar. A zona do Lobby foi decorada de forma a lembrar a viagem de Ivens e Capelo, dois dos maiores exploradores portugueses que a desvendaram as maravilhas de África no século XIX. O hotel possui ainda três zonas gastronómicas projetadas por Lázaro Rosa Violan que oferecem uma viagem pela cozinha italiana, refeições ao ar livre e um enérgico Gastro Bar.
