Job description

Procuramos um(a) estagiário(a) para integrar a equipa de receção da nossa empresa de alojamento local. A função tem como objetivo prestar apoio no atendimento aos hóspedes e nas tarefas administrativas associadas à gestão diária dos alojamentos. Existe a possibilidade de integração nos quadros internos da empresa após o término do estágio, mediante desempenho e disponibilidade. Principais Responsabilidades: Receber e acolher hóspedes de forma simpática e profissional; Efetuar check-ins e check-outs; Prestar informações sobre os alojamentos e pontos de interesse na zona; Apoiar na gestão de reservas em plataformas digitais; Assegurar o atendimento telefónico e resposta a e-mails e mensagens; Colaborar com a equipa na organização e bom funcionamento da receção; Garantir a satisfação e conforto dos hóspedes durante a estadia. Requisitos: Frequência no ensino secundário ou superior (preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Gestão ou similares); Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Sentido de responsabilidade, simpatia e organização; Disponibilidade para estagiar no horário definido. Valorizamos: Conhecimentos de línguas estrangeiras (inglês obrigatório; outros idiomas são uma mais-valia); Experiência anterior em atendimento ao público (mesmo que informal); Conhecimentos básicos de plataformas como Airbnb ou Booking.com.

Requirements