Job description
Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los huéspedes de Rosa Hotels. Anfitriones de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en pioneros en ofrecer una exclusividad transformadora para todos y cada uno de sus huéspedes. Funciones: * Atender su turno según los estándares establecidos y las indicaciones del responsable de sala. * Atender cordialmente al cliente, mantener contacto visual, saludar y despedir amablemente. * Realizar la mise en place del servicio, tanto al momento de la apertura como al momento del cierre según los estándares del hotel. * Limpieza y aseo personal, uniformidad y puntualidad. * Preparar las bebidas de las cartas de bebidas. * Conocer las cartas del establecimiento y la composición de los platos, conocer la carta de vinos y las de bebidas y su composición. * Coordinar con los camareros de sala el pase de bebidas según las comandas entregadas y las necesidades de los camareros de sala. * Mantener una actitud activa y coordinada durante el servicio. * Comunicar las incidencias al responsable de sala. * En cualquier momento podrán ser requeridos para realizar funciones de camarero de sala. * Introducir las comandas en la TPV. * Llevar factura al cliente. * Devolver cambio al cliente. * Tiene la responsabilidad de entregar y recoger junto a la factura el cuestionario de calidad del restaurante cuando está en funcionamiento. * Recoger y organizar el pedido de bebidas e insumos. * Recoger y entregar diariamente la mantelería a lencería.
Requirements
Formación: Curso básico de hostelería. Idiomas: Nivel medio de inglés. Deseable otros idiomas: alemán o francés.
Ubicación de la vacante
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About the company
En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables. Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.
