Job description
🌓 Buscamos Night Auditor / Sereno para Ankaa En Ankaa queremos incorporar a una persona responsable, tranquila y orientada al cliente para el turno de noche. Tu misión será garantizar la seguridad, el bienestar de nuestros huéspedes y el correcto cierre de la operativa nocturna. ✨ ¿Qué harás? 👋 Atender a los huéspedes durante la noche: llegadas tardías, incidencias y soporte general. 🔍 Realizar rondas y supervisar las zonas comunes para asegurar su buen estado. 📝 Preparar reportes nocturnos, gestionar pendientes y dejar la operativa lista para el día siguiente. 💼 Cierres de turno, cuadre de caja e informes. 🎯 Lo que buscamos en ti Experiencia previa en night audit, sereno o puestos similares (muy valorable). Alto sentido de la responsabilidad, capacidad para reaccionar con calma y resolver incidencias. Trato cordial, educado y profesional con el cliente. Buen nivel de español. Inglés imprescindible; se valoran otros idiomas. Conocimiento de PMS (idealmente MEWS, aunque no es excluyente). 🌟 Lo que ofrecemos Incorporación a un equipo estable, cercano y en crecimiento. Formación inicial y acompañamiento para que te sientas cómodo/a desde el primer día. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de asumir más responsabilidades con el tiempo. Un rol estable donde tu trabajo es clave para que todo funcione al día siguiente.
Requirements
Experiencia previa en night audit, sereno o puestos similares (muy valorable). Alto sentido de la responsabilidad, capacidad para reaccionar con calma y resolver incidencias. Trato cordial, educado y profesional con el cliente. Buen nivel de español. Inglés imprescindible; se valoran otros idiomas. Conocimiento de PMS (idealmente MEWS, aunque no es excluyente).
Ubicación de la vacante
About the company
En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana. Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día. Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.
