Job description
COORDINADOR/A DE EVENTOS Misión Cotizar, contratar y coordinar bodas y eventos de alto nivel en nuestros hoteles de Mallorca (The Lodge & Finca la Bobadilla) actuando como el enlace estratégico entre la visión del cliente y la excelencia operativa. Su misión es garantizar una experiencia de lujo personalizada mediante una planificación meticulosa, una gestión de proveedores de élite y una atención al detalle excepcional en cada visita y celebración ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Formación: Grado en gestión hotelera / Turismo Nivel de inglés: Alto Valorable: Conocimiento fluido de otras lenguas Experiencia mínima de 2 años coordinando eventos y grupos en hoteles / venues de Lujo Experiencia en Upsseling y crosselling Excelentes habilidades comunicativas Alto conocimiento en PMS hotelero RESPONSABILIDADES Cotización y respuesta de mails con compromiso 24h. Elaboración de proformas y contratos. Seguimiento de contratos enviados para su firma y pagos de depósitos. Gestión integral de expedientes (Bodas y Grupos) desde la confirmación del servicio hasta el cierre. Coordinación y supervisión presencial de las Pruebas de Menú, asesorando gastronómicamente al cliente Coordinación directa con el equipo de operativa del hotel para asegurar el éxito del evento. Elaboración detallada de Órdenes de Servicio (BEOs). Supervisar la logística de colaboradores externos (decoración, música, transporte) para que se alineen con la operativa del hotel. Atención al cliente y gestión de consultas (email, teléfono etc) Seguimiento estricto del calendario de pagos y depósitos según contrato, asegurando el cobro total antes de la realización del evento Gestión de la facturación final post-evento Conducción de visitas de inspección con clientes potenciales y confirmados. Coordinación directa con el equipo comercial para asegurar el éxito venta Cumplimiento y verificación de los estándares de calidad de la cadena en cada grupo y evento. Orientar al cliente en la selección de espacios y servicios que mejor se adapten a sus necesidades, optimizando la rentabilidad y la experiencia Revisión periódica de reservas y control de pendientes Registro riguroso de la actividad comercial en sistemas de gestión (CRM y PMS). Elaboración y mantenimiento de reportes de producción y analítica comercial. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato fijo-discontinuo. Jornada completa. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.
