Job description

Responsabilidades Como Auditor de Noche, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, asegurando la tranquilidad y seguridad de los huéspedes, además de realizar tareas administrativas y de auditoría. Entre tus principales funciones se incluyen: Supervisar y gestionar la operativa nocturna del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Atender a los huéspedes, gestionando el check-in y check-out de manera eficiente y profesional. Responder a consultas y solicitudes de los clientes con amabilidad y resolución. Realizar la auditoría nocturna, incluyendo el cierre de operaciones diarias y la conciliación de cuentas. Controlar la facturación y realizar informes de actividad nocturna. Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche, coordinando con los equipos correspondientes en caso de incidencias. Manejo del sistema Protel para la gestión de reservas, facturación y reportes. Colaborar con los distintos departamentos para una transición fluida entre turnos. Requisitos Experiencia previa en recepción nocturna o auditoría en hoteles, preferiblemente en establecimientos de lujo. Conocimientos avanzados en Protel (imprescindible). Nivel alto de inglés. Se valorará conocimiento de otros idiomas. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones bajo presión. Buenas competencias en gestión de incidencias y resolución de problemas. Orientación al cliente y vocación de servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo-discontinuo. Jornada nocturna completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y equipo profesional. Oportunidades de formación y desarrollo. Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Requirements