Alternant(e) Commercial(e) Groupes & Mice H/F - Cluster Meliá Paris

Job description

Le Cluster Meliá Paris, regroupant 7 hôtels parisiens aux positionnements uniques, est à la recherche de son/sa futur(e) talent en tant qu'Alternant(e) Commercial(e) Groupes & MICE H/F pour venir compléter l'équipe Group Sales. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un groupe hôtelier international et que vous aimez vendre, convaincre et créer une relation de confiance avec vos clients, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Vos missions principales : Au sein de l'équipe Group Sales, vous participez directement au développement commercial des hôtels du cluster parisien. • Prendre en charge les demandes entrantes de groupes, séminaires et événements pour les hôtels du cluster parisien • Contacter les clients par téléphone afin de qualifier précisément leurs besoins, leurs priorités, leur budget et leur processus de décision • Construire et envoyer des propositions commerciales adaptées et cohérentes avec la stratégie des hôtels • Assurer un suivi rigoureux des opportunités et relancer activement les clients afin de maximiser le taux de conversion • Négocier avec les clients et défendre la valeur de nos offres • Analyser les demandes et travailler avec les équipes Revenue Management afin d'identifier la meilleure stratégie commerciale et tarifaire • Faire preuve de créativité et proposer des alternatives lorsque la demande initiale ne peut pas être satisfaite • Gérer simultanément plusieurs dossiers et assurer un suivi de qualité dans les outils commerciaux • Établir les contrats et proformas des dossiers confirmés • Organiser et réaliser des visites de nos hôtels avec les clients • Coordonner les dossiers avec les Sales Managers, les équipes Revenue Management et les équipes des hôtels • Assurer une passation complète et précise des dossiers confirmés aux équipes opérationnelles • Analyser les raisons des refus, pertes et annulations afin de contribuer à l'amélioration continue de notre performance commerciale • Participer ponctuellement aux actions et animations commerciales du cluster Profil recherché : • Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en commerce, vente, hôtellerie ou tourisme • Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone • Vous êtes particulièrement organisé(e), rigoureux(se) et assidu(e) • Vous êtes persévérant(e) et ne vous découragez pas face aux difficultés • Vous avez le goût du challenge, de la négociation et des objectifs de performance • Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et souhaitez prendre progressivement des responsabilités • Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise de l'espagnol est appréciée Conditions d'emploi et avantages : • Contrat d'apprentissage sur 2 ans • Temps de travail hebdomadaire : 39h • 1 RTT/mois • Indemnité nourriture • Mutuelle et prévoyance • Prise en charge de l'abonnement de transport selon les conditions en vigueur • Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Meliá Hotels International • Accès aux programmes My MeliáRewards et My MeliáBenefits • Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne • Plateforme d'E-learning eMelia

Requirements