Job description
EinleitungDas HUUS Gstaad ist mehr als nur ein Hotel – es ist ein Zuhause fern von Zuhause. Als grösstes 4-Sterne-Superior-Hotel der Region verbinden wir moderne Gastfreundschaft mit persönlicher Herzlichkeit, mitten in den Schweizer Alpen. Unser Lifestyle-Hotel bietet Gästen unvergessliche Erlebnisse und unseren Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, echtem Vertrauen und gelebter Wertschätzung. Im HUUS schätzen wir Persönlichkeit, Teamgeist und den Willen, sich weiterzuentwickeln. Ob an der Rezeption, im Housekeeping oder hinter den Kulissen - jede Rolle zählt, und jeder Mensch trägt zum einzigartigen HUUS-Gefühl bei. Wir sind überzeugt: Nur ein motiviertes Team kann echte HUUS-Momente schaffen.Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden? Willkommen im HUUS Gstaad. Zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab April oder nach Vereinbarung eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (w/m). Deine AufgabenStellvertretende Leitung des Front Office und Vertretung des Empfangschefs bei dessen Abwesenheit Verantwortung für einen reibungslosen operativen Ablauf am Empfang (Check-in, Check-out, Kassenführung, Tagesabschlüsse) Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt Aktives Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit lösungsorientiertem Ansatz Führung, Motivation, Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Empfang Mitverantwortung für Dienst- und Ferienplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Sicherheitsstandards Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen am Front Office Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Statistiken, Reports, Korrespondenz) Upselling von Hotelangeboten sowie aktive Gästebindung Wir bieten:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und familiären Team Modernes und innovatives Hotelkonzept Faire Entlohnung und attraktive Mitarbeiterrabatte Nutzung der Hoteleinrichtungen sowie Vergünstigungen in der Region Vielfältige Freizeitmöglichkeiten in einer traumhaften Alpenkulisse Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Requirements
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungserfahrung • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil • Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung • Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein • Gute EDV-Kenntnisse (Hotelsoftware von Vorteil)
About the company
HOTELCAREER.com opens your doors to new job opportunities With a job platform specialising in the hospitality, gastronomy and tourism industry, you have an interesting selection of job offers to choose from. Luxury hotels, resorts as well as Michelin starred restaurants and many other companies and establishments publish their job offers on our platform. We attract future employees from the respective sector for the companies advertising jobs and vice versa. Imagine being a hotel director or head chef for an upper-class restaurant. Inside the walls of restaurants and hotels where customer satisfaction is paramount, jobseekers can follow their dreams and prepare exquisite meals and feasts for the palate as a cook, give guests a warm welcome when they walk through the doors of a hotel as a receptionist and much more. Become a travel agent and advise people on the many dream destinations around the world. The tourism industry is full of new and interesting cultures, working as a tour operator gives you the chance to reveal all the jewels that travelers want to discover. When guests check in at a hotel a hotel manager is the one engaging with them in an upbeat manner, demonstrating the company culture and values and representing it in front of the media and general public. One cannot think well, love well, sleep well, if one has not dined well as goes the proverb by Virginia Woolf… That is why there are jobs in the gastronomy sector to satisfy the guests’ culinary needs.