Job description
EinleitungIm Grand Tirolia Kitzbühel bist du #goldrichtig! Wir sind ein Destinationresort im wunderschönen Kitzbühel in Tirol. Sportlich, jung, authentisch, gespickt mit dem gewohnten Service eines internationalen 5***** Luxusresorts für höchste Ansprüche. Doch lebt unser Haus nicht allein von seiner Ausstattung, sondern dank unserer MitarbeiterInnen. Wir suchen nach Talenten und Persönlichkeiten, die unser #grandteam bereichern und dem Grand Tirolia Seele einhauchen. Bewirb dich gerne bei uns! Deine Aufgabendu spielst eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines ausgezeichneten Kundendienstes und der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Golfanlage als erste Anlaufstelle und das Aushängeschild der Golfanlage beweist du einen professionellen Umgang mit unseren anspruchsvollen Golfspielern du bist für die komplette Betreuung von Check-In bis Check-Out für unsere anspruchsvollen Golfgäste verantwortlich Kassatätigkeiten, Zusatzverkauf von Mitgliedschaften oder Golfzubehör sowie Inventuren gehören zu deinen Aufgaben du handelst ein professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement du verwaltest Reservierungen und erledigst alle anfallenden administrativen Aufgaben wie Organisation der Startzeiten und Terminbuchungen, Clubmitgliedschaften, E-Mails, Telefongespräche, Abrechnungen, Reservierungssystem, Werbeaktivitäten bei Sonderveranstaltungen und Turnieren (Turnierkalender), Organisation von Privatstunden, Newsletter... du bist in enger Abstimmung mit der Hotelrezeption und dem Hotelmarketing, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten du koordinierst die Mitarbeiter des Golfplatzes je nach Buchungsaufkommen du erteilst Auskünfte über Platzreife, Greenfee & Tarife, Handicap, Platzregeln, Scorecard, um die Einhaltung der Golfplatzrichtlinien zu gewährleisten du erteilst Auskünfte über die gesamten Anlage von Garderoben, Waschanlage, Clubhaus Gasthaus Eichenheim, technische Details der Driving Range sowie unseres anspruchsvollen und preisgekrönten 18-Loch Golfplatzes und dessen Platzbedingungen, Sonderveranstaltungen und Sicherheitsrichtlinien du stehst hilfestellend beim Verleih der Golf Carts sowie der Ausrüstung zur Verfügung Wir bietenViel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels Kostenloses Golf Green Fee am
Requirements
• Du hast eine abgeschlossene Berufs- und/oder Schulausbildung • erste Berührungspunkte im Dienstleistungssektor oder der Hotellerie und/oder Golfresorts von Vorteil • Quereinsteiger Willkommen • ausgeprägte Kenntnisse des Golfsports und der Etikette erforderlich • grundlegende PC- und Programmkenntnisse erforderlich • du besitzt eine kundenorientierte Einstellung und starke organisatorische Fähigkeiten • du hast effektive Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung • sicheres, freundliches und zuvorkommendes Auftreten und Flexibilität • große Leidenschaft , um unseren anspruchsvollen Golfgästen ein positives Erlebnis zu bieten • Deutsche und Englische Sprache
About the company
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