Night Auditor (m/f)

Job Description

Reporta a:
HK Manager / Supervisor

Descrição do Cargo:
O/A Housekeeper assegura a limpeza, organização e manutenção dos quartos e áreas comuns, contribuindo para uma experiência de excelência dos hóspedes. Esta função exige atenção ao detalhe, competências técnicas específicas e um forte compromisso com os padrões de higiene e hospitalidade.

1. Principais Responsabilidades
Limpeza e Organização:
• Executar as tarefas de housekeeping nos quartos, camaratas e zonas comuns, conforme instruções do/a Housekeeping Manager.
• Garantir a limpeza e o aprovisionamento adequado de quartos e áreas comuns, assegurando elevados padrões de higiene.
• Higienizar os WC das áreas públicas, garantindo segurança e bem-estar.

Suporte Operacional:
• Apoiar na preparação e serviço de pequenos-almoços quando necessário.
• Substituir o/a Governante Geral ou HK Supervisor em ausências ou férias, quando delegado.
• Garantir a disponibilidade de materiais essenciais, reportando faltas ao Housekeeping Manager.

Gestão e Comunicação:
• Zelar pelos objetos pessoais dos clientes, reportando itens perdidos e achados.
• Informar o Housekeeping Manager sobre reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança.
• Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos, reportando problemas ou necessidades de manutenção.

Utilização de Produtos e Equipamentos:
• Usar corretamente produtos de limpeza e equipamentos, prevenindo incidentes.
• Apoiar na manutenção básica dos equipamentos, assegurando o seu bom estado.

2. Requisitos

Qualificações:
• Experiência prévia em funções similares, preferencialmente na hotelaria.
• Conhecimento das normas de segurança e higiene no trabalho.
• Capacidade de gestão de suprimentos e materiais de limpeza.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Competências:
• Atenção ao detalhe e organização.
• Proatividade e resolução de problemas.
• Espírito de equipa e resistência ao stress.
• Comunicação eficaz e empatia com hóspedes e colegas.
• Discrição e respeito pela privacidade dos clientes.

3. Benefícios
• Salário competitivo ajustado à experiência.
• Formação contínua para desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Benefícios adicionais ajustados à função.

4. Cultura e Valores
• Procuramos profissionais que partilhem o ADN da nossa marca: empatia, integridade, criatividade e progressismo.
• Valorizamos a excelência e a inovação para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.

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