Job description
Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group! Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco. Para reforçar a nossa equipa de Receção, do Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Recepcionista de 2ª. O que te espera nesta função: • Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes; • Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade; • Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível; • Realizar o atendimento telefónico de clientes; • Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes; • Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office; • Controlo diário das operações realizadas; • Fecho do dia e faturação. O que valorizamos em ti: • Conhecimentos de Informáticana ótica de utilizador; • Conhecimentos do software Opera (preferencial); • Experiência em funções semelhantes; • Domínio da língua inglesa (fator eliminatório); • Sentido de responsabilidade e trabalhode equipa; • Facilidade de relacionamento interpessoal; • Dinamismo, Organização e Proatividade; • Orientação para o cliente; • Disponibilidade Imediata; • Disponibilidade para trabalhar por turnos e horários noturnos; • Residência na zona de Cascais (ou arredores). O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa: • Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento; • Parcerias com descontos em várias áreas – lazer, saúde, desporto e serviços • Tarifa Team • Tarifa friends & family • Dia de aniversário • Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual • Campanha TUA – Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado • Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa ENVIA-NOS O TEU CV! Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Requirements
About the company
Foi num mundo em transformação que, em 2020, nasceu o Real Hotels Group, resultado da maior fusão da indústria hoteleira portuguesa da última década. Um projeto ambicioso e visionário, construído por profissionais que decidiram trilhar um caminho diferente: valorizar a autenticidade, hospitalidade e inovação, mesmo em tempos de incerteza. Com um portfólio de 18 hotéis e 2.400 quartos em Lisboa, Porto e Algarve, se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.