E-Commerce Manager - Casa Lucia, Member of Meliá Collection

Job Description

 

¿Cuál será tu misión?
 

• Implementar la estrategia de venta definida del segmento E-Commerce.
• Implementar la estrategia de E-Commerce para los hoteles bajo su responsabilidad, en coordinación con el equipo de Revenue Management y el partner eCommerce.
• Implementar la estrategia comercial del canal Contact Center para cada hotel asignado.
• Velar por la consecución de los objetivos de ingresos marcados para el segmento E-Commerce en cada uno de los hoteles asignados.
• Apoyar en la preparación del presupuesto de ingresos anual del segmento E-commerce garantizado la alineación con las necesidades de los hoteles.
• Seguimiento con los hoteles la inversión dedicada a marketing digital, englobada en el presupuesto marketing del hotel.
• Participar de forma semanal en los comités de Partner E-Commerce (E-Commerce Sales Review)
• Participar en los comercial reviews semanales establecidos para los  hoteles bajo su responsabilidad.
• Ejecutar los action plans de E-Commerce.
• Ejecutar los comercial reviews con los Market Managers de las OTAs  y establecer los objetivos y los planes de acción de cada uno de los hoteles asignados.
• Implementar en coordinación con Revenue Management y el Ecommerce Hub la estretagia definida para cada uno de los hoteles asignados.
• Seguimiento de la participacion en Destination Co-op y recomendaciones de MM sobre el uso de Travel Ads al equipo encargado de MK Digital
• Negociar y coordinar en colaboración con Revenue Management, las campañas de cada un de los hoteles asignados y coordinar la carga con el Ecommerce Hub.
• Revisar la correcta aplicación de la implementación del modelo de pricing de MHI  en el segmento E-Commerce.
• Ejecutar auditorias para asegurar la correcta aplicación de las tarifas en el segmento eCommerce y notificar cualquier incidencia.
• Asegurar la correcta carga de las ofertas en Extranet en colaboracion con el Hub y revision de dicha carga.
• Asegurar la competitividad de los hoteles asignados.
   

¿Qué estamos buscando?

 

• Formación en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación.
• Idiomas: Espanhol fluente imprescindível e inglês avançado desejavel;
• Conocimiento avanzado de las plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento, WooCommerce, entre otras, así como en las herramientas de análisis y seguimiento de datos.
• Comprensión profunda de las estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, publicidad en redes sociales, entre otros.
• Conocimientos en los procesos de logística, para asegurar una entrega eficiente y de calidad.
• Capacidad de liderar y motivar al equipo de e-commerce, delegando responsabilidades y trabajando en conjunto para lograr los objetivos del departamento.
• Actitud creativa para desarrollar nuevas estrategias de e-commerce y campañas de marketing que se destaquen de la competencia y efectivas para la experiencia de usuario.
• 5-7 años de experiencia en E-Commerce.

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