Recepcionista Spa/Gym - Soho House Barcelona

Job description

Objetivo del puesto Como recepcionista de spa y gimnasio en Soho House, tu función es garantizar que nuestros socios e invitados disfruten de una experiencia inolvidable en cada visita. Ofrecerás una excelente primera impresión y una cálida bienvenida a todos los visitantes. Demostrarás nuestros valores: colaboración, sencillez, amabilidad y pasión. Funciones principales Asegurarte de que cada socio sea recibido por su nombre y que los invitados sean recibidos con los brazos abiertos y de forma hospitalaria: el estilo Soho House se caracteriza por la calidez y la amabilidad. Conocer a fondo los procedimientos operativos estándar, los menús, los servicios y recoger la ropa para el departamento de limpieza. Conozca todos los servicios y la amplia oferta de Soho House Gym & Spa. Mantenga un ambiente limpio, higiénico y seguro en la recepción. Gestione las listas de socios, las reservas de servicios de spa y las clases de entrenamiento personal. Brinde apoyo, orientación y resuelva problemas en tiempo real para garantizar que cualquier inquietud de los huéspedes se atienda de inmediato. Establezca relaciones positivas con socios y huéspedes. Comunique y reporte cualquier comentario al equipo directivo. Fomente un ambiente divertido y positivo siendo accesible y profesional. Dé la bienvenida a los nuevos empleados y capacítelos según los estándares de Soho House, como los pasos del servicio y el conocimiento de Soho House. Requisitos Un/a recepcionista de spa y gimnasio exitoso/a para Soho House idealmente tendrá hasta 2 años de experiencia en un lugar concurrido y de alto perfil, y una habilidad natural para brindar un servicio de primera clase. Será responsable, amable y estará encantado/a de ser una pieza clave del equipo que busca el éxito. Gran atención al detalle Excelente servicio al cliente Dominio del inglés y el español Organizado/a y responsable Capacidad para gestionar comentarios y lograr la satisfacción de los socios Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico Capacidad para comprender y seguir instrucciones escritas y verbales Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas. ¿Qué ofrecemos? Comida de equipo preparada por nuestros chefs durante el turno Membresía Soho Friends 50% de descuento para el equipo en comida y bebida, los 7 días de la semana Tarifas de alojamiento para el equipo: cualquier habitación, cualquier casa, $100 por noche Día libre por tu cumple

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