Recepcionista Hotel 4* (m/f)

Job Description

En Hotel Paxton Barcelona estamos buscando Recepcionista:


Responsabilidades

Registrar huéspedes y asignar habitaciones

Preinscripción y bloqueo de habitaciones para reservas.

Entender y cumplir a fondo las políticas y procedimientos de crédito, cambio de cheques y manejo de efectivo.

Comprender el estado de la habitación y el seguimiento del estado de la habitación así como las actividades y servicios de la propiedad.

Conocer la ubicación de las habitaciones, los tipos de habitaciones disponibles y las tarifas.

Utilizar técnicas de venta sugerentes para vender habitaciones y promocionar otros servicios del hotel.

Coordinar las actualizaciones del estado de las habitaciones con el departamento de limpieza mediante la notificación de todas las salidas, salidas tardías, entradas anticipadas, solicitudes especiales y habitaciones de uso diario.

Poseer un conocimiento práctico del departamento de reservas. Toma reservas el mismo día y futuras reservas cuando sea necesario.

Procesar salidas de huéspedes.

Realizar de funciones relacionadas con el cajero, como la publicación de cargos en las cuentas de los huéspedes, el aumento de los pagos, el cambio de divisas,

Trabajar en estrecha colaboración con Mantenimiento en los informes de estado de la sala de mantenimiento actualizado y coordina las solicitudes de mantenimiento y reparación.

Utilizar la etiqueta telefónica adecuada.

Realizar tareas de caja como liquidación de facturas / facturas, contabilización de cargos al huésped, pagos, cambio de moneda extranjera, etc.

Utilizar los procedimientos adecuados de manejo de correo, paquetes y mensajes. Registro de correo de mensajería

Leer e iniciar diariamente el registro de transferencia y el tablero de anuncios. Es consciente de las actividades y reuniones diarias que tienen lugar en el hotel.

Conocer todos los procedimientos de seguridad y emergencia, conoce las políticas de prevención de accidentes.

---