Job description
Buscamos una persona para la recepción del hotel . Queremos a alguien con energia positiva, proactivo, espontáneo y resolutivo, que entienda que cada huésped es único y que su trabajo puede marcar la diferencia en su estancia. Se valorará las persona con una sensibilidad por la sostenibilidad, que disfrute ofreciendo un servicio impecable y cercano. Responsabilidades principales: Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales. Gestión de reservas, check-in/check-out y cobros. Comunicación fluida con los diferentes departamentos (limpieza, dirección, mantenimiento). Uso del programa de gestión del hotel y herramientas digitales internas. Transmitir los valores del hotel, nuestra filosofía sostenible y nuestro trato familiar. Resolución de incidencias con actitud calmada, amable y eficaz. Requisitos imprescindibles: Castellano e inglés a nivel fluido (oral y escrito). Conocimientos informáticos medios (gestión de correo, programas de reservas, ofimática básica). Experiencia previa en atención al cliente o recepción de hotel. Actitud positiva, compromiso y espíritu de equipo. Interés real por la sostenibilidad y el turismo responsable. Valoraremos también: Conocimientos de catalán u otros idiomas. Formación en turismo, hotelería o gestión ambiental. Experiencia en hoteles boutique o establecimientos con enfoque sostenible. Ofrecemos: Incorporación inmediata a un equipo familiar, cercano y comprometido. Entorno de trabajo respetuoso, donde la opinión y la iniciativa cuentan. Posibilidad de aprender sobre sostenibilidad aplicada a la gestión hotelera. Jornada completa Contrato estable tras período de prueba.
Requirements
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About the company
Hotel boutique familiar en el centro de Barcelona comprometido con las personas, la sostenibilidad y la hospitalidad responsable. Nuestro propósito es cuidar a nuestros huéspedes y a nuestro equipo, creando un entorno laboral basado en el respeto, la confianza y la profesionalidad.
