Job description
Front Desk Supervisor (f/m/d) MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via Jornada completa Meininger Barcelona Fira Gran Via es un Hotel urbano de 162 habitaciones de reciente apertura, ubicado en la zona Fira de Barcelona, con alta ocupación durante ferias y eventos. En Hoteles Meininger gestionamos más de 35 hoteles en las mejores ciudades de Europa, ¡y seguimos sumando! TUS TAREAS Te encargarás del buen funcionamiento del equipo de recepción y brindarás un excelente servicio al cliente a nuestros huéspedes. Te encargarás de las tareas operativas y administrativas: facturación, registro de horas, gestión de reputación online, controles de calidad, etc. Serás un excelente anfitrión y crearás una estancia memorable para nuestros huéspedes. Eres responsable de mantener los estándares de calidad de MEININGER en tu zona. Liderarás el equipo de recepción junto con tu subdirector de hotel. Disfrutarás de un entorno de trabajo diverso y tendrás flexibilidad para trabajar entre semana, fines de semana y turnos de día, tarde y noche. Liderarás el equipo de recepción junto con tu subdirector de hotel. Te encargarás de las tareas operativas y administrativas: facturación, registro de horas, gestión de reputación online, controles de calidad, etc. Supervisarás el buen funcionamiento del equipo de recepción y brindarás un excelente servicio al cliente a nuestros huéspedes. QUÉ OFRECE MEININGER Salario competitivo con bonificaciones y beneficios. Entorno profesional, estable y bien organizado. 30 días naturales de vacaciones + 5 días extra (1 por cada año que te quedes con nosotros) + 9 festivos. Reuniones regulares, celebraciones y fiestas ocasionales (eventos de equipo de invierno y verano). Evaluaciones trimestrales para asegurarnos de que sigues satisfecho. Staff Nights y descuento para amigos y familiares en nuestros hoteles. Oportunidades de crecimiento y desarrollo como parte de una organización en expansión internacional. Open Up: Acceso a sesiones individuales con psicólogos certificados para empleados de MEININGER. Gastos de viaje. Oportunidad ocasional de viajar para apoyar a nuevos empleados. Vacantes o programas de intercambio. Posibilidad de unirse a proyectos M-goal para desarrollar habilidades personales y profesionales.
Requirements
Eres un/a supervisor/a de recepción o recepcionista con más de 2 años de experiencia en hostelería y estás listo/a para asumir un nuevo y emocionante puesto. Desafío Tienes una personalidad extrovertida y disfrutas trabajando en un entorno dinámico y dinámico, realizando diversas tareas. Eres una persona sociable, te gusta ayudar a los demás y crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Disfrutas trabajando en equipo, guiando y desarrollando a tus compañeros. Tienes un buen conocimiento de un sistema de recepción (p. ej., ASSD, Fidelio, SIHOT). Dominas el inglés (mínimo B1-B2). Se valorará cualquier otro idioma.
Ubicación de la vacante
About the company
Sea cual sea el motivo de tu viaje, el MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via tiene una habitación con tu nombre. Familias, mochileros, grupos escolares, equipos deportivos, parejas en escapada urbana (¡o luna de miel!), viajeros de negocios, incluso tu amigo de cuatro patas... estamos preparados para recibirte. Disfruta de cómodas habitaciones con baño privado, servicio de lavandería y fantásticas zonas comunes a precios increíbles, todo en un mismo lugar. ¡Tu habitación te está esperando!
