Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

Atzavara Hotel & Spa es un hotel de 5 estrellas situado en Santa Susanna, un entorno donde el mar, la montaña y la tranquilidad crean el ambiente perfecto para ofrecer experiencias memorables. Más allá de nuestras instalaciones —habitaciones elegantes, zonas de piscina, spa y espacios para eventos—, lo que realmente nos define es nuestro equipo.

Somos un hotel que apuesta por la profesionalidad, la atención al detalle y el trato humano. Creemos en crear un entorno de trabajo donde las personas pueden crecer, aportar ideas y sentirse orgullosas de transformar cada estancia y cada evento en un momento único. En Atzavara, cada miembro del equipo tiene un papel clave en hacer que nuestros huéspedes vivan algo especial.

Dentro del departamento de Eventos gestionamos grandes reuniones, congresos, bodas, celebraciones privadas y actividades corporativas de diverso formato. Trabajamos con una filosofía de atención al detalle, personalización de cada evento y coordinación fluida con todos los departamentos operativos del hotel. Nuestro objetivo es transformar cada ocasión en una experiencia impecable, cuidando la comunicación con el cliente, la planificación logística y la ejecución en tiempo real.

Buscamos un/a Coordinador/a de Eventos dinámico/a, organizado/a y orientado/a al servicio al cliente. Entre tus tareas principales estarán:

- Gestionar y coordinar eventos sociales y corporativos desde la solicitud inicial hasta su cierre.
- Realizar visitas comerciales y asesorar a clientes sobre los espacios y servicios del hotel.
- Preparar propuestas, presupuestos y contratos de eventos.
- Hacer seguimiento de pagos, documentación y necesidades específicas de cada cliente.
- Coordinar con los diferentes departamentos implicados del hotel (restauración, housekeeping, mantenimiento, recepción, etc.) para garantizar la correcta ejecución de cada evento.
- Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos.
- Mantener una comunicación clara y constante con clientes antes, durante y después del evento.
- Gestionar proveedores externos cuando sea necesario.
- Asegurar la calidad del servicio y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad.

Coordinador/a de eventos para el hotel Atzavara de Santa Susanna 

Ohla Boutique Hotels, con dos establecimientos de 5 estrellas en Barcelona (Hotel Ohla Barcelona y Hotel Ohla Eixample), busca incorporar un/a Técnico/a de Compras y Administración, que actuará como subcentral de compras y administración para ambos hoteles de Barcelona, en coordinación con la Central del Grupo ubicada en Santa Susanna.
La persona seleccionada reportará directamente a la Dirección de Operaciones de Ohla Boutique Hotels y tendrá un papel clave en la gestión de compras, control de almacenes y soporte administrativo.

Requisitos
•	Experiencia mínima de 2–3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles, restauración o colectividades.
•	Conocimiento del funcionamiento operativo de un hotel y de sus departamentos.
•	Experiencia en gestión de compras centralizadas y control de almacenes.
•	Alto nivel de organización y atención al detalle.
•	Capacidad analítica para el control de consumos y stocks.
•	Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión (ERP, Excel, sistemas de compras).
•	Capacidad de coordinación con distintos departamentos y con servicios centrales.

TÉCNICO/A DEPARTAMENTO COMPRAS Y ADMINISTRACIÓN

AQUA HOTEL GRUP, cadena hotelera consolidada i en constant creixement, cerca incorporar un/a Agent de Call Center per reforçar el nostre equip d’atenció al client. Busquem una persona proactiva, amb actitud positiva i orientada a oferir un servei excel·lent.

🌐 Funcions principals

• Atenció telefònica i per correu electrònic als nostres clients nacionals i internacionals.

• Gestió i confirmació de reserves.

• Informació sobre els nostres establiments, serveis i promocions.

• Suport i resolució d’incidències amb professionalitat i empatia.



🎯 Oferim

• Incorporació immediata a un grup hoteler estable i en expansió.

• Bon ambient de treball i suport continu.

• Possibilitats de desenvolupament professional.

• Condicions laborals competitives d’acord amb l’experiència aportada.


Agente de Call Center para AQUA HOTEL GRUP (Santa Susanna)

¿Te apasiona el mundo de los hoteles? ¿Tienes don de gente y un buen nivel de inglés? ¿Hablas otros idiomas? ¿Te gustaría formar parte del equipo de un hotel de 5 estrellas?

Entonces tenemos un puesto ideal para ti: en Ohla Boutique Hotels buscamos una persona para trabajar de BOTONES en nuestro equipo de Recepción del Hotel Ohla Eixample. Se ofrece un contrato Fijo Discontinuo de Jornada completa.

¡Te esperamos!

Botones - Hotel 5 Estrellas 


En Ohla Boutique Hotels creemos que la verdadera hospitalidad está en los pequeños gestos.
Buscamos un/a Guest Experience Officer que comparta nuestra pasión por sorprender, cuidar y emocionar a cada huésped.
Si te motiva formar parte de un equipo apasionado, exigente y con alma, esta oportunidad es para ti.


DEFINICIÓN DEL PUESTO:

Guest Experience Officer es la persona responsable de garantizar que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y personalizando su estancia en función de sus preferencias. Actúa como embajador/a del hotel, asegurando un servicio excepcional y coherente con los estándares de calidad y hospitalidad de la marca.

FUNCIONES PRINCIPALES:

•	Gestionar las peticiones especiales y comunicaciones previas a la llegada de los huéspedes.
•	Personalizar la estancia de cada cliente según sus preferencias y perfil.
•	Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes VIP, asegurando una atención cálida, profesional y personalizada.
•	Ofrecer información sobre la ciudad, eventos, restaurantes, cultura y actividades locales.
•	Coordinar con los distintos departamentos para garantizar la correcta ejecución de servicios especiales y detalles en habitación.
•       Gestionar posibles quejas o incidencias, asegurando una resolución rápida y efectiva.
•       Analizar las incidencias de turnos anteriores y compartir información relevante con el equipo.
•	Actualizar las bases de datos de clientes (CRM / Cardex) con información relevante para futuras estancias.
•	Colaborar con el Front Office y el Departamento de Experiencia en el diseño de nuevas propuestas y mejoras de servicio.
•	Apoyar puntualmente en tareas de recepción o atención telefónica cuando sea necesario.


QUÉ OFRECEMOS:

•	Incorporación inmediata en un entorno profesional, dinámico y humano.
•	Contrato indefinido y estabilidad laboral.
•	Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro del grupo.
•	Formación continua y acompañamiento para tu evolución profesional.
•	Integración en un equipo apasionado, comprometido y con excelente clima laboral.
•	Proyecto con futuro dentro de una marca en plena expansión.
•	Sueldo a convenir según experiencia y valía.

GUEST EXPERIENCE OFFICER

Se precisa incorporar un/a conserje con experiencia en hoteles de 5 estrellas, que nos aporte su know-how, su gusto por el detalle y que pueda ofrecer a nuestros huéspedes todos sus conocimientos sobre la oferta lúdica, histórica y cultural de Barcelona.
Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona dinámica, muy orientada al cliente y al detalle, que se sienta compromentido con su trabajo y con los estándares de calidad.


Conserje para Hotel Ohla Barcelona*****

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Requirements

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