Job description
Buscamos una persona dinámica, amable y con clara vocación de servicio para formar parte del equipo como Botones. Será el primer y último contacto presencial con muchos de nuestros huéspedes, por lo que su actitud, presencia y atención al detalle serán clave para generar una experiencia memorable desde el primer momento. Funciones principales: • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. • Asistir con el equipaje, acompañar a las habitaciones y explicar los servicios del establecimiento. • Apoyar en la organización del lobby, asegurando orden y excelente presentación. • Gestionar encargos y solicitudes especiales de los clientes. • Coordinarse con recepción y otros departamentos para agilizar la atención. • Controlar accesos y colaborar en la supervisión general de la entrada del hotel. • Apoyar en traslados o solicitudes de transporte cuando sea necesario. • Apoyar al recepcionista en la gestión de check-in y check-out. Perfil buscado • Clara vocación de atención al cliente y actitud proactiva. • Excelente presencia y habilidades de comunicación. • Amabilidad, discreción y profesionalidad. • Capacidad para trabajar en equipo. • Agilidad física y disposición para tareas operativas. • Actitud resolutiva y orientada a la satisfacción del huésped. Requisitos • Experiencia previa en puesto similar (valorable, no imprescindible). • Nivel básico/intermedio de inglés (se valorarán otros idiomas). • Disponibilidad horaria y flexibilidad. • Flexibilidad horaria (turnos de tarde y noche)
Requirements
About the company
El Hotel Ocean Drive España 4* está situado en la Calle Sant Pau, en pleno centro histórico de Barcelona, al lado de Las Ramblas, el Gran Teatre del Liceu, el mercado de La Boquería… y un sinfín de lugares de interés que hacen de Barcelona una de las ciudades más cosmopolitas de Europa. También puede optar por utilizar el metro o los autobuses, si prefiere caminar poco, ya que todos ellos parten de Plaza Catalunya. Barcelona tiene un excelente sistema de transporte público, y cuando salga de su hotel en el centro de Barcelona, el metro es fácil de encontrar