Job description
Recepcionista de Hotel – Turno de Tarde (15:00–23:00) – Centro de Barcelona Hotel independiente situado en el centro de Barcelona, junto a Rambla de Catalunya, busca incorporar un/a Recepcionista de Hotel para turno de tarde. Buscamos una persona profesional, resolutiva y con fuerte orientación al cliente para unirse a un entorno estable y dinámico. Puesto: Recepcionista de Hotel Vacantes: 1 Contrato: Indefinido Jornada: Intensiva de tarde (15:00–23:00) Experiencia: 2-3 años en recepción hotelera Ubicación: Centro de Barcelona Salario: Según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña vigente Funciones principales Check-in y check-out de huéspedes. Atención al cliente presencial, telefónica y por email. Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. Cobros, facturación y cierre de caja. Uso de PMS y sistemas de gestión hotelera. Coordinación con housekeeping y mantenimiento. Resolución de incidencias con enfoque al cliente. Apoyo administrativo en recepción. Requisitos imprescindibles Experiencia mínima de 2-3 años en recepción de hotel o puesto similar. Español e inglés nivel profesional (imprescindible). Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas. Manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas. Persona organizada, responsable y resolutiva. Capacidad de trabajo autónomo y en equipo. Disponibilidad para turno fijo de tarde. Ofrecemos Contrato indefinido desde periodo de prueba estandard Jornada intensiva de tarde (15:00–23:00). Estabilidad laboral en hotel independiente. Formación inicial y apoyo continuo. Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado. Condiciones según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña.
Requirements
Recepcionista de Hotel – Turno de Tarde Requisitos mínimos Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito. Experiencia previa en recepción de hotel, atención al cliente o puestos similares. Excelente orientación al cliente y vocación de servicio. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Capacidad para realizar tareas administrativas, gestión de reservas y atención telefónica. Persona organizada, responsable y con atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma autónoma y también en equipo. Actitud proactiva, positiva y resolutiva ante incidencias y solicitudes de huéspedes. Habilidades de comunicación y trato profesional. Disponibilidad para trabajar en turno de tarde, incluidos fines de semana y festivos según cuadrante. Se valorará Conocimiento de otros idiomas. Experiencia con PMS hoteleros (Opera, Cloudbeds, Mews, etc.). Conocimientos básicos de facturación y cobros. Experiencia en ventas, upselling y gestión de reservas online. Conocimiento de la oferta turística local y capacidad para asesorar a los huéspedes. Perfil buscado Buscamos una persona dinámica, motivada y orientada al cliente, capaz de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Deberá sentirse cómoda trabajando tanto de forma independiente como en colaboración con el resto del equipo, manteniendo siempre una actitud profesional, amable y resolutiva.
Ubicación de la vacante
About the company
Hotel Ginebra es un hotel de 18 habitaciones ubicado en Plaza Catalunya. El hotel ha sido completamente renovado y ahora ofrece habitación de un alto nivel. En el Hotel Ginebra hemos puesto mucho énfasis en el servicio al cliente. Consideramos que nuestros clientes no sólo quieren alquilar una habitación con nosotros, pero estamos buscando una experiencia memorable. Tratamos de crear esa experiencia, ofreciendo una amplia gama de servicios. Para completar nuestro equipo, siempre en busca de individuos altamente motivados que desean ofrecer sus habilidades y entusiasmo para aumentar aún más el nivel del hotel, y al mismo tiempo tener una experiencia valiosa en un ambiente de trabajo educativo.
