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Programa Superior en Agente de Viajes, Marketing en Internet y E-commerce

Descripción del Curso

En la actualidad, como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios que se están produciendo en el sector de los servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, pues han aparecido nuevas formas y se han readaptado las ya existentes.

Para trabajar hoy en día en este sector es imprescindible disponer de los conocimientos y las habilidades necesarias para poder desenvolverse en cualquier tipo de agencia de viajes, ya sea mediante el asesoramiento convencional presencial o mediante las posibilidades comerciales que ofrecen las nuevas tecnologías.

El marketing online se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier agencia, ya que la Red es ya uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva son hoy imprescindibles. El e-commerce abre además nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas.

Requisitos

A consultar.

Solicitud de información

Objetivos del curso

-Identificar los elementos y las empresas que forman la oferta turística, así como sus relaciones y grado de participación en el sector.

-Analizar los diferentes productos y actividades turísticas que se ofrecen en el mercado turístico, así como las estadísticas, informes y estudios del sector.

-Identificar y relacionar los destinos y las actividades turísticas con los distintos productos turísticos.

-Organizar la estructura y el funcionamiento de una agencia de viaje.

-Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turísticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.

-Establecer un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos, hasta las herramientas que se van a utilizar y su implementación.

-Analizar y proponer un sitio web partiendo de los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.

-Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales online y de marketing móvil.

-Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.

-Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda online para su posterior desarrollo.

Contenidos

-Oferta y demanda turísticas

-Productos y actividades turísticas

-Las agencias de viaje

-Medios de transporte

-Servicios sueltos, tarifas y billetaje

-Viajes combinados

-Reservas aéreas 

-Planificación estratégica

-Marketing mix

-La venta en las agencias de viajes

-El sitio web

-Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados

-Marketing en buscadores: SEO y SEM

-Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral

-Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción

-Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción

-Marketing móvil

-Comunicación persuasiva en la web 2.0

-Comercio electrónico

-Aspectos críticos del comercio electrónico

-La gestión de los clientes y proveedores por internet

Datos del Curso

Modalidad:
Online
Ciudad
Consultar
Idioma
Castellano
Titulación
Curso
420 horas
Precio
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Bonificable
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Fecha de inicio
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