Misión del puesto: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

¿Qué tendrás que hacer?

Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...
Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.
Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)
Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.
Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.
Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas
Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.
Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
Participar en acciones de fidelización de cliente.
Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario (Procedimientos y Proyectos).

¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas (experiencia de mandos intermedios)
Se requiere un horario flexible; debe estar disponible para trabajar en varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y/o días festivos.
Nivel de inglés alto. Muy valorable segundo idioma.
Liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar de manera cohesiva con compañeros de trabajo como parte de un equipo

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Segundo Jefe de Recepción?

Actualmente en Turijobs hay 10 vacantes abiertas para Segundo Jefe de Recepción.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Segundo Jefe de Recepción?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Segundo Jefe de Recepción pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Segundo Jefe de Recepción puedo encontrar?

Si buscas trabajos relacionados con el perfil de Segundo Jefe de Recepción, puedes explorar opciones como .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Segundo Jefe de Recepción?

El salario medio para un Segundo Jefe de Recepción suele rondar los 0€. Los salarios de Segundo Jefe de Recepción oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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