Stage Réception H/F - Melia Paris Champs Elysées, France

L'hôtel Melia Paris Chaps-Elysées, hôtel boutique 4* et situé en plein cœur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Réceptionniste H/F.


Quelles seront vos missions principales?

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
• Dynamiser les ventes de dernière minute
• Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
• Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
• Répondre aux demandes d’informations des différents départements
• Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

Quel profil recherchons nous?

• Diplôme préparé: Licence ou Master dans une école de Management dans l'Hôtellerie
• Première expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie de luxe (4 et/ou 5 étoiles)
• Maitrise du Français et de l’anglais obligatoire
• Sens inné de la relation et de la satisfaction client
• Excellent relationnel
• Bonne capacité d’organisation

AVANTAGES
 

• Stage de 4 à 6 mois dès que possible
• Temps de travail : 35h/semaine
• Indemnités nourriture : 2/jour travaillé
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement de transport à 70%
• Ambiance chaleureuse et conviviale !