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Como Assistant Front Office Manager en Meliá Sierra Nevada, tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción. ¿Qué harás? • Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria. • Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo. • Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad. • Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS, asegurando la correcta operativa del sistema. • Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación. • Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo. Lo que nos encantará conocer de tí • Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos. • Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out. • Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas). • Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas. • Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar. • Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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