O Wine & Books Porto unidade integrada na Small Luxury Hotels of the World, procura um(a) Shift Leader para reforçar a equipa de Front Office.

Procuramos uma pessoa com experiência em Receção, forte sentido de responsabilidade e capacidade para assumir a liderança operacional de um turno, garantindo que o serviço é executado de acordo com os standards definidos pelo hotel.

# Responsabilidades

* Assegurar a operação de Front Office durante o turno, garantindo o cumprimento dos procedimentos e standards de serviço;
* Liderar e acompanhar a equipa de Receção durante o turno;
* Distribuir e acompanhar tarefas, garantindo uma operação organizada e eficiente;
* Apoiar a equipa na gestão de check-ins, check-outs, pedidos e necessidades dos hóspedes;
* Assegurar uma experiência consistente e personalizada ao hóspede;
* Gerir e resolver situações operacionais e reclamações de forma autónoma e profissional;
* Garantir uma comunicação eficaz com Housekeeping, F&B e restantes departamentos;
* Assegurar a correta passagem de informação entre turnos;
* Identificar e reportar situações relevantes ao Chefe de Receção;
* Garantir o cumprimento dos standards de apresentação, atendimento e procedimentos do Front Office.

# O que procuramos

* Experiência prévia em Front Office, idealmente de 2 a 3 anos em hotelaria 4 ou 5 estrelas*;
* Experiência anterior em liderança ou coordenação de equipas, mesmo que em contexto informal;
* Fluência em Português e Inglês; outros idiomas serão valorizados;
* Forte orientação para o detalhe e para a qualidade do serviço;
* Capacidade de decisão e resolução de problemas sob pressão;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Atitude exigente consigo próprio e com os standards de serviço.

# O que vais encontrar aqui

* Um ambiente de hotelaria de luxo, com elevados standards de serviço;
* Uma função com responsabilidade operacional real sobre o turno
* Contacto direto com diferentes áreas da operação;
* Possibilidade de desenvolvimento profissional numa unidade integrada na **Small Luxury Hotels of the World**.

# Oferta

* Salário compatível com a experiência — 1.050€ a 1.300€ brutos/mês;
* Subsídio de alimentação;
* Subsídio de Línguas + Subsídio de Caixa

Se te identificas com este perfil, envia o teu CV para rh@wbh.pt, indicando no assunto a função “shiftleader_porto”.

Para que a tua candidatura seja considerada, indica o nome da função no assunto do e-mail.

Requisitos

Titulación mínima

Licenciado

Experiencia

De 2 a 3 años

Idiomas

Portugués

## O que procuramos

* Experiência prévia em Front Office, idealmente de **2 a 3 anos em hotelaria 4 ou 5 estrelas**;
* Experiência anterior em liderança ou coordenação de equipas, mesmo que em contexto informal;
* Experiência na gestão de turnos e capacidade para assumir responsabilidade pela operação;
* Fluência em **Português e Inglês**; outros idiomas serão valorizados;
* Forte orientação para o detalhe e para a qualidade do serviço;
* Capacidade de decisão e resolução de problemas sob pressão;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Perfil autónomo, responsável e organizado;
* Atitude exigente consigo próprio e com os standards de serviço.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosRua José Falcão, Porto, Portugal

Sobre la empresa

PBH - Portugal Best Holiday

Lisboa, Portugal

Hotel independiente

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Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Jefe de Recepción en Oporto?

Actualmente en Turijobs hay 2 vacantes abiertas para Jefe de Recepción en Oporto.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Jefe de Recepción en Oporto?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Jefe de Recepción en Oporto, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Jefe de Recepción puedo encontrar en Oporto?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Jefe de Recepción en Oporto. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Jefe de Recepción en Oporto?

El salario medio para un Jefe de Recepción en Oporto suele rondar los 0€. Los salarios de Jefe de Recepción en Oporto oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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