Descripción del empleo
Misión del puesto #LI-JO1
Maximizar el RevPar del Hotel bajo su responsabilidad, gestionando la estrategia de pricing de su Hotel en el día a día, y bajo la supervisión del líder, elaborar y ejecutar las distintas acciones que garanticen el mejor performance.
Responsabilidades principales
• Diseñar la estrategia de RM del hotel bajo su responsabilidad para maximizar el RevPAR y el EBITDA del portfolio.
• Responsable del diseño de la estrategia de pricing por segmento y hace un seguimiento diario.
• Monitorizar las pricing rules de Duetto sobre las que se basan las decisiones de pricing, se asegura de tener la estrategia adecuada para cada segmento de mercado y periodo. Se asegura que el sistema está actualizado y correcto.
• Revisar y analizar los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up tanto con el equipo a su cargo (Revenue Executives), como con sus homólogos de otros departamentos (Sales, E-Commerce, marketing), y con sus superiores (Head of).
• Analizar los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up y de las tendencias de mercado desde las diferentes perspectivas de segmento de mercado, fuente de negocio, tipo de habitación, punto de venta, etc, para asegurar la constante optimización de la estrategia de pricing.
• Revisar, dar seguimiento y controlar la producción y la evolución de los diferentes canales de distribución (GDS, IDS, Melia.com, Hotel direct...) y los segmentos de mercado.
• Responsable del diseño de una estrategia de pricing y una estrategia de suplementos por tipo de habitación que maximice los ingresos de las habitaciones superiores y con atributo. Monitorizar el desempeño de las tipologías, diseñando planes de acción para las categorías cuyo desempeño no sea acorde al esperado.
• Liderar la estrategia de upselling de su hotel en los tres momentos clave, reserva, pre llegada y llegada al hotel.
• Responsable de aplicar una estrategia de overbooking agresiva que asegure la maximización de los ingresos, impulsando las oportunidades de crosselling entre hoteles cercanos.
• Responsable de decidir la participación en campañas del hotel bajo, así como los niveles de descuento de los segmentos, manteniendo el foco en la maximización de RevPAR.
• Supervisar y validar el proceso de cotizaciones de grupos y eventos, asegurándose de que el equipo de operaciones sigue las instrucciones relativas a pricing.
• Coordinar la estrategia de Pirámide de precios.
• Responsable de la generación de los forecast semanales y periódicos de su hotel.
• Generar minutas y planes de acción relativos a cada forecast, asegurando la viabilidad de las acciones planificadas para hacer frente a los retos analizados en el forecast.
• Crear el presupuesto anual de su hotele, así como las necesarias revisiones periódicas o reforecast ad-hoc.
• Analizar y dar seguimiento de los periodos de ferias y las "peak dates" de su hotel. Incrementar el RGI del hotel durante los periodos de alta demanda.
• Se asegura que la estrategia de pricing posiciona el hotel de manera adecuada en el mercado comparado con la competencia.
• Preparar y liderar las reuniones de Business Review relativos al desempeño del hotel bajo su responsabilidad.
• Se asegura, junto con el equipo de Yield executive, de la precisión de los datos expuestos en los reportes.
• Supervisar la correcta introducción de reservas y bloques de reservas de grupos en el sistema por parte de los equipos de reservas.
• Usar las herramientas a su disposición para buscar la desintermediación de las OTAs así como de otros canales que trabajan mediante comisión (LX, descuentos y programas Meliá Rewards).
• Asegurar la priorización del canal directo especialmente en momentos de alta demanda, a través de reporting y seguimiento.
• Compilar las diferentes estrategias con el objetivo último de des intermediar el proceso de reserva de OTAs y otros intermediarios.
Requisitos
• Experiencia mínima de 2 años en gestión/supervisión de ingresos en el sector hotelero.
Educación
• Titulación o equivalente en estudios empresariales o de gestión hotelera.
• Se valorará positivamente formación en Revenue Management
Conocimientos específicos
• Conocimientos y experiencia en Pricing, Forecasting, Benchmarking.
• Se valorará conocimientos del PMS Opera, Switch, Duetto.
• Conocimiento en SAP.
• Conocimiento de la operativa hotelera.
• Capacidad de trabajar bajo presión atendiendo siempre a los detalles.
• Demostrar una gran capacidad analítica y numérica.
• Capacidad para inspirar y liderar un equipo con el ejemplo.
