Descripción del empleo
Asistente GEX - Guest Experience Assistant
¿Te gustaría ser parte de un equipo en un entorno hotelero en constante crecimiento? En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las hermosas Islas Canarias, estamos en la búsqueda de un Recepcionista para nuestro hotel en Adeje. Valoramos a los profesionales ambiciosos y orientados a objetivos, que deseen contribuir a la satisfacción del cliente y al buen clima laboral.
Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, con un horario flexible que se adapta a las necesidades del servicio.
Como Recepcionista, serás la primera persona que nuestros clientes verán al llegar, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia excepcional. Te encargarás de recibir a los huéspedes, gestionar sus solicitudes y atender sus necesidades, además de realizar tareas administrativas y de facturación.
Si tienes una verdadera pasión por el servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo y crecer junto a nosotros!
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la recepción del hotel, creando una primera impresión positiva.
- Atender de manera eficiente y amable las solicitudes y necesidades de los clientes durante su estancia.
- Gestionar los procesos de facturación y cobro de servicios, asegurando precisión y claridad.
- Manejar y resolver las reclamaciones de los huéspedes, canalizándolas a los departamentos adecuados cuando sea necesario.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, incluyendo la gestión de correspondencia y mensajes.
- Transmitir llamadas telefónicas y coordinar la comunicación entre los clientes y los diferentes servicios del hotel.
