Cadena hotelera busca la incorporación inmediata de 1 recepcionista . Si te apasiona el turismo, el trato con el cliente y conocer gente nueva ofrecemos puestos de trabajo con estabilidad laboral y posibilidades de promoción

El trabajo se desempeñará en turnos rotatorios de mañana, tarde o noche y comprenderá las tareas propias de recepción, check in & out, gestión de reservas, contestar al teléfono y atención al cliente buscando siempre su satisfacción 

Buscamos gente dinámica, de orientación al cliente, resolutivos y responsables 

Imprescindible Inglés, valorables otros idiomas
 



Recepcionista

Leonardo Hoteles opera más de 190 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel y está actualmente continuando su expansión. Como división europea de Fattal Hotels, empresa fundada por David Fattal, Leonardo Hotels se centra en hoteles de las categorías de 3 y 4 estrellas plus, además de hoteles con un estándar comparable, cada uno de ellos diseñado individualmente y con una oferta excelente de servicios.

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestro Leonardo Hotel Royal Forum, necesitamos incorporar un/a:

Comercial de Ventas

Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Responsabilidades:

- Elaborar cotizaciones personalizadas para todas las solicitudes de grupos y eventos recibidas, independientemente de su canal de origen, maximizando el potencial de negocio en alojamiento, salas de reuniones y servicios de alimentos y bebidas.
- Realizar el seguimiento proactivo de las propuestas enviadas dentro de los plazos acordados con el cliente, controlando también las fechas de opción para evitar pérdidas de oportunidad.
- Redactar los contratos de servicios una vez confirmados los eventos o grupos, bloqueando las habitaciones y espacios requeridos en los sistemas de gestión correspondientes.
- Preparar facturas proforma que reflejen el resumen financiero del grupo o evento, asegurando su precisión y claridad para el cliente.
- Mantener actualizado el inventario de habitaciones y el control de salas, optimizando la disponibilidad y evitando situaciones de sobreventa.
- Participar activamente en visitas de inspección, presentaciones y otras interacciones comerciales con clientes potenciales.
- Tener un conocimiento detallado del hotel, incluyendo tipos de habitaciones, capacidades de salones, servicios de restauración, horarios de operación, tarifas y políticas internas.
- Garantizar una imagen profesional en todo momento, tanto en la apariencia personal como en la actitud, especialmente durante la interacción con clientes, organizadores de eventos y representantes de empresas.

Nuestra oferta:
- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group
- Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy
- Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.


Comercial de ventas - Royal Forum

Hotel de 4 estrellas ubicado en la zona turística de Puerto del Carmen.

Actualmente estamos en búsqueda de un Adjunto/a de Dirección.  
Si quieres formar parte del equipo directivo y desarrollar tu carrera, aquí tienes tu oportunidad.


Adjunta/o a Dirección

Hogarium Rentals, empresa ubicada en el centro de Sevilla y dedicada a la gestión de apartamentos turísticos,

Hogarium Rentals, empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, busca un Director de Operaciones para supervisar y optimizar todas las áreas operativas relacioandas con mantenimiento, limpieza, check-in/out, atención al cliente y control de costes.

Responsabilidades principales:

Supervisar y coordiar a los responsables de los departamentos de limpieza, mantenimiento, lavanderia y atención al huésped.
Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Supervisar la ocupación, precios, costes operativos y rentabilidad.
Implementar procesos de mejora y control de calidad.
Gestionar proveedores y relaciones con propietarios.

Requisitos:

Experiencia mínima de 3 años en dirección operativa en el sector turístico o hotelero.
Conocimientos en gestión de apartamentos turísticos y plataformas (Airbnb, Booking, etc.).
Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados.
Nivel alto de inglés (valorables otros idiomas).

Se ofrece:

Contrato indefinido.
Retribución competitiva según experiencia.
Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
Salario base 25.000 € mas 15.000 € en bonus


Ubicación: Sevilla
Incorporación: Inmediata

Director de operaciones en Hogarium Rentals

Planet España es un operador turístico que se dedica a la organización de viajes para grupos en el sector del deporte, especialmente campamentos de entrenamiento para equipos de fútbol. Creamos ofertas a medida de cada equipo para que sus estancias sean memorables y las mejores para sus ambiciones deportivas.

Planet España necesita cubrir puestos de Guías/Coordinadores de grupos para diferentes zonas de España (Barcelona, Benidorm, Valencia, Gran Canaria,  Palma de Mallorca y  Málaga ) durante los meses de Enero a Marzo 2024

Nuestros clientes son equipos de fútbol amateur, su paquete de viaje contratado consta de vuelos, traslados, alojamiento, comidas, entrenamientos en campos de fútbol y actividades de ocio. 

TAREAS:
Organización del viaje:
• Preparación de la llegada de los equipos con el hotel (lista de habitaciones, horarios de las comidas, habitación de masaje/material, instalaciones, etc).
• Meet &amp;amp; Greet en el aeropuerto, traslados al hotel y check-in. 
• Briefing con el equipo (explicación instalaciones del hotel y alrededores) y briefing con el entrenador sobre el programa de viaje.
• Asistencia al equipo y resolución de problemas cotidianos.

Fútbol:
• Preparación de los vestuarios (limpieza, ropa, balones, material de entrenamiento) y confirmación de los horarios de los entrenamientos con los responsables del campo.
• Acompañamiento al primer entrenamiento y facilitar el material de entrenamiento 
• Supervisión de partidos amistosos/árbitro
• Organización del servicio diario de lavandería (recogida de ropa sucia con destino lavandería, entrega/recogida lavandería, revisión del número de prendas al principio y al final del viaje)
• Revisión del campo de fútbol, vestuarios y material al final de la estancia y redacción de un breve informe

Ocio:
• Organización de actividades de ocio (golf, vóley-playa, karting)
• Excusiones/ tours turísticos 
• Reserva de restaurantes, pubs, discotecas en general

Guía/Coordinador Turístico para grupos de Fútbol con Alemán nativo/profesional

Somos la tienda de viajes más grande del mundo y la empresa nº1 en el ranking Happy Index® at Work 2023. En PANGEA revolucionamos el sector de los viajes con un equipo apasionado, diverso e innovador, creando experiencias únicas para nuestros clientes y un entorno de trabajo colaborativo donde crecer juntos.

Funciones de la posición

Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y adaptándose a sus necesidades.

Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.

Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.

Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el dpto. de Booking.

Cumplimiento de objetivos comerciales.

Nuestros beneficios

Ser parte de un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes, de una empresa centrada en las personas en donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.

Además:

Paquete salarial competitivo.

Posibilidad de trabajar en un espacio espectacular en pleno centro con un potente programa de formación continua.

Una cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.

Asesores/as de viajes Internacional

Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.


¿Quiénes somos?
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.

¿Cuál es nuestra misión?
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.

¿Qué estamos buscando?

Incorporar un/a nuevo/a miembro a nuestro equipo de Guest Experience.

Funciones

-	Colaborar estrechamente con el GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas para los clientes.
-	Ofrecer un trato personalizado a cada uno de nuestros clientes
-	Atención a quejas y peticiones, intentando solucionarlas en el menor tiempo y de la forma más eficaz.
-	Proporcionar al cliente toda la información relativa a nuestros servicios, así como realizar las reservas oportunas.

Requistos
-	Diplomatura/Grado en Turismo 
-	Inglés y Francés nivel profesional
-	Experiencia previa mínima de al menos 3 años en la misma posición.
-	Actitud responsable, operativa, proactiva
-	Disponibilidad horaria
-	Orientación al cliente.

Ofrecemos
-	Contrato indefinido
-	Jornada Completa
-	Salario Convenio Hosteleria Málaga, Hotel 5*
-	Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración.
-	Tarifas reducidas en nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.

❗ Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?



Guest Experience 

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestro Leonardo Hotel Royal Forum, necesitamos incorporar un/a:

Coordinador/ a de Eventos

Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Responsabilidades:
•	Actuar como principal responsable y punto de contacto del grupo tras la firma del contrato de servicios, sirviendo de enlace entre el cliente y el hotel.
•	Coordinar todos los aspectos operativos del grupo y sus eventos, comunicando eficazmente a los departamentos implicados los servicios, tiempos y características requeridas.
•	Recibir y revisar el expediente del grupo entregado por el Coordinador de Ventas de Grupos, asegurando la correcta comprensión del contrato, programa y espacios bloqueados.
•	Formular preguntas clave para anticiparse a posibles necesidades del grupo o del evento.
•	Tener un conocimiento profundo de las instalaciones, servicios y capacidades del hotel.
•	Participar activamente en las reuniones diarias de órdenes de servicio, coordinando su ejecución.
•	Dar siempre la bienvenida al cliente, promoviendo una relación cercana y personalizada con el hotel.
•	Realizar un seguimiento post-evento con el cliente mediante entrevistas de satisfacción, recogiendo feedback relevante.
•	Cerrar el expediente del grupo incluyendo toda la documentación e información final, y garantizar su correcta comunicación a todos los departamentos.
•	Planificar y liderar reuniones pre-evento y post-evento con los equipos internos y, cuando sea necesario, con el cliente.
•	Colaborar con proveedores externos que ofrezcan servicios complementarios no cubiertos por el hotel.
•	Estar presente en el hotel durante la estancia del grupo, manteniendo contacto directo con el cliente, supervisando la operación y asegurando que todo se desarrolle según lo planificado.
•	Realizar el seguimiento de los depósitos y pagos según los términos establecido

Nuestra oferta:
- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group
- Programas de formación y desarrollo 
- Estabilidad y oportunidad de crecimieto

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Comercial de ventas - Royal Forum

Adjunta/o a Dirección

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Guía/Coordinador Turístico para grupos de Fútbol con Alemán nativo/profesional

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Guest Experience

Coordinador/ a de Eventos - Royal Forum

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