Descripción del empleo
Dar soporte directo a la Dirección del Hotel en la gestión y coordinación de la operativa diaria, participando activamente en los diferentes departamentos para garantizar la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
¿Qué tendrás que hacer?- Apoyar a la Directora del Hotel en el seguimiento de la operativa diaria.
- Colaborar con los diferentes departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Eventos y Servicios Generales).
- Participar en el control y seguimiento de indicadores operativos y de calidad.
- Dar soporte en la gestión de incidencias y en la implementación de acciones de mejora.
- Colaborar en la supervisión de estándares de servicio y experiencia del cliente.
- Apoyar en la elaboración de informes, presentaciones y análisis de resultados.
- Participar en reuniones operativas y proyectos transversales del hotel.
- Realizar seguimiento de procedimientos internos y asegurar su correcta aplicación.
- Contribuir al desarrollo de iniciativas orientadas a la mejora continua y eficiencia operativa.
- Estudiantes de Grado o Máster en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
- Interés por desarrollar una carrera profesional en operaciones y dirección hotelera.
- Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad, iniciativa y orientación al cliente.
- Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint.
- Disponibilidad para realizar prácticas presenciales en Valencia.
- Poder formalizar un convenio/acuerdo de prácticas con un centro de estudios o universidad durante todo el periodo de las prácticas.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.