Descripción del empleo
¿Eres una persona resolutiva, organizada y disfrutas ofreciendo un excelente servicio incluso cuando la ciudad duerme? Entonces queremos conocerte. Próximamente abriremos un nuevo hotel en Salou y buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche para formar parte de nuestro equipo desde el inicio del proyecto. Buscamos personas responsables, con orientación al cliente y pasión por la hospitalidad, capaces de garantizar una experiencia cálida, segura y profesional durante el turno nocturno. El equipo de recepción será una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, asegurando un servicio cercano y eficiente las 24 horas del día. Funciones y responsabilidades • Realizar procesos de check-in y check-out durante el turno de noche. • Atender solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes de manera profesional y eficiente. • Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. • Supervisar la seguridad y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. • Realizar tareas administrativas, cierres de caja y auditoría nocturna. • Preparar informes diarios y reportes operativos. • Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del hotel. • Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y el entorno. • Garantizar el orden y la correcta imagen de la recepción y zonas comunes. • Detectar y comunicar incidencias técnicas u operativas. • Promover los servicios del hotel y ofrecer una atención personalizada. • Participar en formaciones y reuniones internas. Qué ofrecemos • Incorporación a un hotel de próxima apertura en Salou. • Participar en un proyecto nuevo y en crecimiento desde sus inicios. • Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional. • Formación continua y posibilidad de promoción interna. • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. • Contrato estable y jornada según operativa del hotel. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excelente y siendo la referencia del hotel durante la noche, ¡queremos conocerte!
Requisitos
• Experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera o puesto similar. • Nivel alto de inglés imprescindible. • Valorable conocimiento de otros idiomas. • Experiencia previa utilizando sistemas PMS hoteleros. • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos. • Perfil organizado, resolutivo y proactivo. • Pasión por la hospitalidad y la atención al detalle. • Residencia en la provincia vacante o posibilidad de traslado.
Sobre la empresa
PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros. Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros. Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.
