Descripción del empleo
Descripción del puesto Buscamos incorporar una persona dinámica, analítica y con orientación a resultados para formar parte de nuestro Departamento de E-commerce & Integraciones. Reportando directamente al Responsable del Área, colaborarás activamente en la gestión de la distribución online, la conexión con nuevos canales y la optimización de procesos digitales. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un grupo hotelero consolidado y en constante evolución digital. • Formación continua en herramientas de distribución y tecnología aplicada al turismo. • Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro del área de e-commerce y otras áreas de la empresa. • Buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado a la mejora constante.
Requisitos
Principales funciones • Gestión diaria de incidencias relacionadas con reservas. • Soporte en integraciones de nuevos clientes y canales. • Mantenimiento de mapeos entre canales de venta y el PMS. • Carga de tarifas y disponibilidad en los distintos canales de distribución. • Apoyo en la optimización de procesos digitales y mejora de la eficiencia operativa. Experiencia previa • Valorable experiencia (1-2 años) en funciones similares o en departamentos de reservas, agencias receptivas, bancos de camas o entornos digitales. • También se considerarán perfiles junior sin experiencia directa, con formación adecuada, actitud proactiva y motivación por desarrollarse en el área de e-commerce hotelero. • Se valorará el conocimiento y experiencia previa con channel managers, especialmente Dingus. Formación y conocimientos • Formación universitaria o diplomatura en Turismo, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Informática o áreas afines. • Conocimientos básicos de distribución hotelera online: PMS, channel manager, extranets. • Dominio avanzado de Microsoft Excel. • Nivel medio-alto de inglés (imprescindible). • Valorable conocimiento de otros idiomas. Competencias digitales • Manejo de herramientas tecnológicas y facilidad para adaptarse a nuevos softwares. • Capacidad analítica y orientación a datos. • Conocimientos básicos de entornos digitales y plataformas online. • Valorable experiencia con channel managers (especialmente Dingus), extranets hoteleras u otras herramientas de distribución. Competencias personales • Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación al cambio. • Atención al detalle y mentalidad analítica. • Persona resolutiva, metódica y con iniciativa. • Interés por crecer profesionalmente en el área digital del sector hotelero.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana. Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.