Recepcionista de Hotel

Descripción de la oferta

Wyndham Hotels & Resorts es la compañía de franquicias hoteleras más grande del mundo con más de 8.900 hoteles en 95 países que operan con 22 marcas diferentes. Una compañía internacional bien reconocida en el mundo de la hostelería, que busca para uno de nuestros complejos en (Tenerife sur) recepcionista en jornada de 40 hrs semanales.

Sus funciones serían:

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información así como tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Realizar de manera profesional, y con responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.


Lo que buscamos:

Una conducta cordial y orientada a las personas
Una persona proactiva a la que le apasione la atención al cliente.
Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
Se valorará positivamente experiencia en recepciones de hoteles.
Indispensable tener conocimiento de inglés avanzado.
Conocimiento y manejo del sistema Opera.
Se valorará estudios en hostelería/turismo.
Flexibilidad horaria
Conocimientos de informática nivel medio /alto.
Residencia en Tenerife (preferiblemente zona sur)

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